NHNN yêu cầu các TCTD căn cứ khả năng tài chính xem xét miễn giảm lãi vay, tiếp tục cho vay mới khôi phục sản xuất sau mưa lũ; hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, thủ tục và thực hiện xử lý nợ đối với khách hàng bị thiệt hại về vốn vay theo quy định.

Trong bối cảnh đời sống xã hội ngưng trệ vì dịch Covid-19, nguồn thu nhập của phần lớn người lao động cũng giảm sút nghiêm trọng. Khi tỷ lệ khách hàng đề nghị giãn nợ, giảm lãi vay ngày càng nhiều, các ngân hàng đang vất vả để tránh phát sinh nợ xấu, đảm bảo đủ tiềm lực phát triển kinh tế sau giai đoạn này.