Trong thời đại chỉ cần vài giây để gửi một tin nhắn, chúng ta dễ quên rằng đằng sau màn hình vẫn là một con người với cảm xúc. Tin nhắn không có giọng nói hay biểu cảm, vì thế mỗi từ ngữ đều trở thành lăng kính phóng đại EQ của người gửi. Người EQ cao không chỉ giỏi nói chuyện — họ cũng tinh tế trong từng tin nhắn. Và nếu để ý, họ sẽ không bao giờ nhắn theo những cách dưới đây.

Cảnh sát Nhật Bản bắt giữ người đàn ông 60 tuổi ở Kobe vì giấu thi thể mẹ 95 tuổi suốt 10 năm trong căn hộ, khai do mắc chứng "sợ giao tiếp xã hội".