Trước một số thông tin về việc phát hiện những nguyên liệu sản xuất trà sữa, thực phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ, ẩm mốc,... hãng trà sữa Gong Cha đã lên tiếng khẳng định chất lượng sản phẩm của mình.

Một số đối tượng đã giả mạo chào mời nhượng quyền thương hiệu trà sữa Gong Cha với mức phí hấp dẫn.