Grab thừa nhận trong quá trình triển khai GrabPay by Moca đã và đang trở thành trải nghiệm xấu, khiến khách hàng giận dữ vì phiền phức khi không thể kích hoạt ví.

Liên quan đến vụ việc một tài xế grab bị tố "gạ gẫm" bé gái 9 tuổi, phía Grab xác nhận có nhận được phản ánh từ khách hàng đồng thời gửi lời xin lỗi gia đình cháu bé 9 tuổi. Hiện đơn vị đã tạm ngưng quyền sử dụng ứng dụng Grab của đối tác H. để chờ công an vào cuộc làm rõ.