Nữ cơ trưởng Shults và cơ phó cho rằng họ chỉ thực hiện nhiệm vụ của mình sau khi được ca ngợi là anh hùng vì đã cứu máy bay và hành khách.
Nữ giám đốc ngân hàng có thắt dây an toàn khi cửa sổ máy bay Southwest Airlines vỡ toang vì động cơ nổ, khiến nửa người cô bị hút ra ngoài.