Cảnh sát cho biết, khi tiếp cận hiện trường, nhận thấy có người mắc kẹt, lực lượng chữa cháy đã triển khai 2 mũi tiến công theo cầu thang bộ lên trên, đồng thời một mũi khác sang nhà hàng xóm, phá cửa song sắt để giải cứu 3 người bị mắc kẹt.
Đám cháy bùng phát tại một căn hộ được cho nằm ở tầng 8 chung cư trên. Phát hiện sự việc, nhiều cư dân đã cầm bình chữa cháy xông vào dập lửa.
Là trải nghiệm cực kỳ khủng khiếp, hỏa hoạn khiến cả nạn nhân lẫn người cứu hộ rơi vào tình trạng đau đớn, lo âu, tuyệt vọng kéo dài.