Nếu khách hàng thanh lý hợp đồng mua nhà tại Novaworld Phan Thiết, Novaland sẽ hoàn trả tiền đặt cọc thực nộp và tiền lãi phát sinh theo văn bản thỏa thuận với tiến độ dự kiến. Tổng số tiền hoàn trả sẽ gồm tiền đặt cọc thực nộp cộng với tiền lãi phát sinh.

Đối với khách hàng đã đặt cọc cam kết và cọc giữ chỗ nhưng không có nhu cầu tiếp tục mua xe, VinFast sẵn sàng hoàn trả 100% tiền cọc, tặng kèm thêm 20% chi phí hỗ trợ trên số tiền khách hàng đã đặt.