Các thiết bị này có thể nâng cấp, hạ cấp, thậm chí bị nhà sản xuất vô hiệu hóa từ xa mà người dùng không biết hoặc không được hỏi ý kiến.
Hãng công nghệ Mỹ đã xin lỗi vì khiến một số mẫu iPhone chạy chậm, và mới đây họ tiếp tục công bố những tính năng bị giảm tốc độ.