Theo cơ quan chức năng, vụ tai nạn xảy ra vào khoảng 19h ngày 2/6 tại khách sạn Milano, phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.
Những hình ảnh, thông tin về khách sạn được xây dựng trên núi đá giữa vịnh Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh được xác định là thông tin bịa đặt, cảnh báo nguy cơ lừa đảo.