Tối 15.8, Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN (Vietcombank) thông tin thêm về vụ khách hàng Hoàng Thị Na Hương bị mất 500 triệu đồng trong tài khoản (300 triệu đồng đã kịp thời khoanh lại và hoàn trả cho bà Hương).
Nếu thực sự chị Na Hương vào website giả mạo và bị dẫn dụ nộp không thông tin, cả quyền kích hoạt Smart OTP cho tin tặc thì nhiều chuyên gia cho rằng, Vietcombank cũng cần có trách nhiệm với quy trình bảo mật chưa chặt chẽ.
Vietcombank cho biết, sau khi chiếm thông tin của chị Na Hương thông qua một đường link giả mạo, hacker đã tự cài đặt và kích hoạt dịch vụ Smart OTP và thực hiện việc chuyển tiền, đấy là lí do chị Hương không nhìn thấy tin nhắn SMS thông báo mã OTP trên điện thoại của mình.