Chuyến bay VN031 từ TP.HCM (Việt Nam) đến Frankfurt (Đức) được cho rằng đã phải delay hơn 1 giờ đồng hồ để chờ... 1 vị khách.
Các hãng hàng không tiếp tục tăng trưởng tốt nhờ nhu cầu thị trường tiếp tục duy trì ở mức cao, tuy nhiên, kết quả kinh doanh lại bị ảnh hưởng mạnh từ yếu tố thị trường như nhiên liệu hay tỷ giá. Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ mà đặc biệt tình trạng chậm, huỷ chuyến chưa được cải thiện khiến khách hàng phàn nàn ngày càng nhiều.
Tối 27 tháng chạp (12-2), nhiều chuyến bay của hãng hàng không VietJet bị chậm giờ bay, khiến hàng nghìn hành khách trong phòng chờ ga nội địa ở TP.HCM mệt mỏi chờ đợi.
Lo sợ kẹt xe, tắc đường, nhiều người đã có mặt ở sân bay Tân Sơn Nhất từ lúc nửa đêm để chờ làm thủ tục bay vào sáng sớm, nhiều người mệt mỏi, nằm ngủ gục trên nền.
Các hành khách trên chuyến bay VJ221 cho biết không chỉ delay, hãng Vietjet Air còn bắt họ vạ vật ở sân bay 8 tiếng đồng hồ.