Theo tướng Ca, khuyến nghị không dùng máy tính Lenovo là thông báo nội bộ gửi tới các cơ quan quản lý Nhà nước để cảnh báo về tác hại các máy tính của hãng này có chứa LSE.
Lenovo Service Engine cho phép nhà sản xuất cài phần mềm bất kỳ lên máy tính của người dùng mà họ không biết, khi đó, máy tính không còn là tài sản cá nhân.
Một số dòng máy tính của hãng Lenovo bị cho là được cài sẵn phần mềm có tên Lenovo Services Engine - hội đủ các đặc tính của một phần mềm gián điệp.