Người dân sinh sống tại khu đô thị Thanh Hà bàng hoàng, đau đớn khi chứng kiến vụ việc. Theo nhân chứng chứng kiến, khi đưa người phụ nữ có ý định nhảy lầu xuống, người phụ nữ hét lớn "tôi giết con tôi rồi". Ngay lập tức mọi người mở cửa phòng thì phát hiện sự việc đau lòng.