Quá trình điều tra, cơ quan công an đã xác định đối tượng Đỗ Thị Kim Ngân (tức Ngân "gốm") đã dùng nhiều thủ đoạn tinh vi để lừa hàng loạt người mua hàng rồi chiếm đoạt tài sản.
Ngoài việc vờ rao bán các sản phẩm từ gốm và nhiều hàng hóa khác nhằm chiếm đoạt tài sản, bị can còn livestream kêu gọi từ thiện, cứu trợ các vùng gặp thiên tai và nơi khó khăn để lừa đảo.
Đỗ Thị Kim Ngân (thường được gọi là Ngân gốm) đã bị Công an bắt giữ và di lý từ Thanh Hóa về Hà Nội để phục vụ quá trình điều tra, xử lý về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Bằng thủ đoạn bán hàng xịn với giá rẻ chỉ bằng một nửa, thậm chí một phần mười giá trị thật, “thánh lừa” Ngân Gốm đã khiến cho rất nhiều khách hàng hám mua rẻ phải ngậm đắng nuốt cay. Trước đó, người phụ nữ này còn khiến nhiều người ngán ngẩm với hàng loạt "phốt" khác.
Liên quan đến vụ Ngân “gốm” bị tố lừa đảo trên MXH, rất nhiều người cay đắng vì mất tiền oan khi mua hàng online.