Cơ quan chức năng đã nhanh chóng vào cuộc sau khi xem một đoạn clip ghi lại cảnh người chạy xích lô ở Nha Trang ứng xử thiếu văn hóa với mẹ con du khách nước ngoài đang gây phẫn nộ trên mạng xã hội.