Bà ngoại chính là người tham gia cứu cháu bé. Bà cho biết con gái mình (chị Kh., mẹ của cháu bé) từ nhỏ đã mắc bệnh động kinh, phát triển không bình thường. Chị Kh. không được đi học và không biết chữ.