Thấy nữ nhân viên ở bên trong cửa hàng Viettel 1 mình nên Ngọc đi vào rồi dùng bình xịt hơi cay tấn công. Sau đó, Ngọc lấy hơn 200 triệu đồng bỏ chạy ra ngoài thì bị bảo vệ và người dân khống chế bắt giữ.
Bị cướp dùng dao khống chế, nữ nhân viên liên tục chống cự khiến tên cướp phải vội vàng xách ba lô bỏ chạy.