Trong chiều 18/8, mạng xã hội xuất hiện thông tin phía gia đình Hải Như nói rằng "đội cứu hộ 116 tìm kiếm không có tâm". Thông tin này ngay lập tức gây xôn xao, thu hút nhiều sự quan tâm của dư luận.