Theo nội dung đoạn tin nhắn được cho là của nữ sinh với một người ủng hộ mình, nữ sinh mong muốn được cho một cơ hội để thay đổi nên đã tới xin lỗi, tuy nhiên vợ chồng chủ shop không tha thứ.

Đoạn clip ghi lại hình ảnh cô gái trẻ quỳ gối khóc lóc van xin được tha, nhưng chủ shop vẫn không dừng lại mà dùng kéo cắt áo ngực cùng nhiều lời lẽ đe dọa gây phẫn nộ. Ngay sau đó, dân mạng nhanh chóng đào lại dòng chia sẻ của người phụ nữ tự nhận mình "hiền lành, dịu dàng".