Ngay khi vụ việc bị chia sẻ dày đặc trên mạng facebook, xí nghiệp xe buýt Yên Viên (TP Hà Nội) đã tạm đình chỉ ông Đỗ Mạnh Tuấn - phụ xe buýt tuyến 90 Nội Bài – Kim Mã, người được phản ánh trong câu chuyện để làm rõ thông tin hạch sách người cao tuổi.