Được nhiều người ưa chuộng vì sự tiện lợi, giá cước phải chăng tuy nhiên sau một thời gian xuất hiện tại Việt Nam, do chưa có công cụ quản lý hữu hiệu, dịch vụ taxi Uber tiếp tục bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập mà phần thua thiệt luôn ở phía khách hàng.