Trong những giờ đầu tiên sau khi chung cư Surfside đổ sập xuống, lực lượng cứu hộ nghe thấy tiếng kêu cứu của một phụ nữ mắc kẹt dưới đống đổ nát nhưng không thể tiếp cận nạn nhân.

Cháu trai của một cặp vợ chồng mất tích trong vụ sập chung cư ở Miami (bang Florida, Mỹ) cho biết anh liên tục nhận được các cuộc gọi từ điện thoại cố định của ông bà, nhưng không có bất cứ giọng nói nào cất lên mỗi khi anh nhấc máy.