Mới đây, trên mạng xa hội xuất hiện bài chia sẻ của một tài khoản được cho là của nữ tài xế Grab chia sẻ câu chuyện mất điện thoại của mình và khẳng định không hề nhận được hỗ trợ từ cộng đồng mạng.

Đại diện Grab cho biết sẽ cử người xuống khu vực nữ tài xế báo bị mất điện thoại, nhờ trích xuất camera xác định phương tiện, làm rõ liệu người báo mất có phải đối tác của hãng không, từ đó có các biện pháp hỗ trợ.