Phía gia đình nữ sinh cho rằng, họ đã hai lần lên gặp Ban Giám hiệu nhà trường để phản ánh việc con gái bị bạo lực học đường, bị cô lập, đồng thời xin chuyển lớp cho con, nhưng Hiệu trưởng không nhất trí chuyển lớp.
Sau khi mang xe ô tô đi rửa nhưng chưa kịp lấy về vì đêm muộn, vợ chồng chị Ph. hốt hoảng tìm kiếm và phát hiện chiếc xe đã bị vứt lại ở bãi rác trong tình trạng bị hư hỏng.