Vì tóc bạc nhiều, bà T.T.N (55 tuổi, TP.HCM) ra cửa hàng của người quen để nhuộm đen, chuẩn bị đón Tết. Bà chọn một loại thuốc thảo dược vì sợ ảnh hưởng của hóa chất khiến tóc gãy rụng.