Người đàn ông đã trèo qua lan can, ngồi dưới trụ cầu dưới làn dành cho đường sắt ngồi khóc lóc. Thiếu tá Tiến đã trực tiếp trèo xuống trụ cầu ngồi trấn an người đàn ông gần 1h đồng hồ.