Mới đây, Samsung tuyên bố rằng sẽ bồi thường cho các đối tác cung ứng linh kiện cho Note7 và xem xét đặt hàng linh kiện cho các smartphone khác từ những đối tác này nhằm giảm tối đa thiệt hại.

Tích hợp nhiều tính năng, tăng dung lượng nhưng giữ nguyên kích thước viên pin để đáp ứng trào lưu mỏng nhẹ khiến Note 7 gặp rủi ro.

Tất nhiên các tính năng này không bao gồm khả năng “cháy nổ” của Note7.

Samsung vừa thêm vào danh mục sản phẩm của mình mẫu máy tính lai tablet có khả năng xoay gập. Máy có thiết kế đẹp và trang bị bút cảm ứng giống Galaxy Note 7.

Samsung chưa thể hết bẽ bàng chừng nào chưa giải quyết xong sự cố Galaxy Note 7 và giành lại niềm tin từ khách hàng.

Người dùng Note 7 tại Mỹ được Samsung hỗ trợ 100 USD để mua sản phẩm khác của hãng. Nhưng nếu họ mua iPhone, số tiền này giảm xuống còn 25 USD.

Tương tự nhiều thị trường khác, Việt Nam cũng là nơi Samsung mất một lượng tiền lớn khi thu hồi Galaxy Note 7.

Nếu như không có được phương thức hợp lý khi tiêu hủy hàng triệu chiếc Note7 bị thu hồi, đây có thể sẽ trở thành "thảm kịch" đối với môi trường, và sẽ lại khiến Samsung đối mặt với những vấn đề về mặt pháp lý trong tương lai.

Hãng điện tử Hàn Quốc cho biết sẽ tiêu hủy toàn bộ số Galaxy Note 7 thu hồi được từ người dùng sau quyết định khai tử cách đây ít ngày.

Việc một số chiếc Galaxy Note 7 mới, được cho là an toàn, tiếp tục cháy nổ khiến không ít người băn khoăn liệu Samsung đã xác định đúng nguyên nhân sự cố.

Những người kinh doanh Galaxy Note 7 xách tay ở Việt Nam đang gặp cảnh khó xử vì không thể trả lại máy cho nhà mạng ở Hàn Quốc. Đa số chấp nhận lỗ khi khách mang máy đến trả.

Nếu đã dùng Galaxy Note 7 được một thời gian, đây là lúc bạn phải chuyển dữ liệu sang máy khác trước khi mang đi đổi máy mới.

Trước sự cố cháy nổ không mong muốn có thể xảy ra đối với Galaxy Note 7, từ ngày 18/10 – 18/11/2016, khách hàng đã đổi hoặc chưa đổi máy mới có thể chọn hoàn tiền tại 2 nơi là Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung hoặc tại chính các nhà bán lẻ đã từng mua máy.

Galaxy Note 7 là điện thoại duy nhất trên thế giới phải thu hồi tới hai lần trước khi bị khai tử chỉ sau hai tháng ra mắt.

Giới chuyên gia kinh tế cho rằng việc Samsung thu hồi hàng chục triệu chiếc điện thoại Galaxy Note 7, thiệt hại lên đến hàng tỷ USD sẽ tác động xấu đến nền kinh tế Việt Nam.

Theo đại diện một số hệ thống bán lẻ trong nước, đến thời điểm hiện tại vẫn tiến hành đổi trả Galaxy Note 7 do chưa nhận được thông tin chính thức về việc ngừng bán cũng như ngừng đổi trả từ phía Samsung Việt Nam.

Chính sách ngưng bán Samsung Galaxy Note 7 sẽ áp dụng trên toàn cầu, trong đó có Việt Nam. Ngoài ra, Samsung Vina đang cân nhắc thu hồi sản phẩm.

Sau khi Yonhap (Hàn Quốc) đưa ra thông tin Samsung quyết định dừng sản xuất Galaxy Note 7, hiện hãng công nghệ này vừa có thông báo chính thức về vấn đề này.