Mặc dù xe buýt 5 sao có sức chứa 70 người/chuyến nhưng hiện tại trung bình chỉ có khoảng 10 người/chuyến, trong số đó có nhiều khách là người nước ngoài, còn người dân thành phố vẫn chưa mặn mà với dịch vụ công cộng này.