Mỗi ngày, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội - Chi nhánh số 7 tiếp nhận từ 220-250 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 80% liên quan đến đất đai. Do quá tải, Chi nhánh phải bố trí cán bộ làm thêm giờ, kể cả ngày thứ bảy và chủ nhật.

Mỗi ngày Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai quận Hà Đông thực hiện được khoảng 150 hồ sơ nên mỗi buổi phát khoảng 75 số cho người dân. Vì thế, người dân phải đi từ rất sớm, thậm chí xếp hàng từ 5h sáng để lấy số thứ tự.