Công ty đường sắt ở Nhật Bản đã gửi lời xin lỗi tới khách hàng sau khi một chuyến tàu của hãng này khởi hành sớm 25 giây.

Theo BBC, vụ việc liên quan tới một chuyến tàu khởi hành hôm 11/5 từ nhà ga Notogawa tại thành phố Higashiomi. Chỉ huy toa tàu nhầm lẫn thời gian tàu khởi hành là 7h11 sáng, tức nhanh hơn 1 phút so với lịch trình.

Sau khi đóng cửa các toa tàu sớm 1 phút, người này đã nhận ra nhầm lẫn. Tuy nhiên, do nhận thấy không còn hành khách nào tại nhà ga, người chỉ huy quyết định cho đoàn tàu lăn bánh. Chuyến tàu đã khởi hành sớm 25 giây so với lịch trình.

Việc chuyến tàu tại ga Notogawa khởi hành sớm 25 giây đã khiến một số hành khách bị lỡ tàu. Những người này đã phàn nàn với hãng đường sắt Tây Nhật Bản, công ty chủ quản của chuyến tàu.

"Sự bất tiện mà chúng tôi gây ra cho hành khách là không thể tha thứ", công ty đường sắt Tây Nhật bản gửi lời xin lỗi tới công chúng sau khi nhận được khiếu nại.

Công ty đường sắt Nhật xin lỗi vì tàu khởi hành sớm 25 giây
Người dân dứng chờ tàu điện tại một nhà ga ở Nhật Bản. Ảnh: Reuters.

Hành khách cũng như các "chuyên gia" về tàu điện ở nhiều quốc gia nhanh chóng chú ý vào vụ việc tại ga Notogawa. Hầu hết cư dân nước ngoài tỏ ra thích thú với sự cố khởi hành sớm bởi tàu điện tại các quốc gia thường khởi hành muộn chứ ít khi chuyển bánh sớm như ở Nhật Bản.

Đây không phải lần đầu tiên các công ty vận tải Nhật Bản đưa ra lời xin lỗi vì tàu khởi hành sớm.

Tháng 11/2017, công ty đường sắt Tsukuba Express đưa ra "lời xin lỗi sâu sắc" vì chuyến tàu từ thành phố Tsukuba tới thủ đô Tokyo khởi hành sớm 20 giây. Nguyên nhân vụ việc này cũng do sự nhầm lẫn của người chỉ huy tàu về lịch trình của tàu.

Theo Duy Anh (Tri Thức Trực Tuyến)