Đệ đơn khiếu nại vì bị ChatGPT bịa thông tin giết con

Holmen, tự mô tả là "người bình thường" không có gì đáng chú ý sống tại Na Uy, đặt câu hỏi cho ChatGPT về bản thân và nhận được câu trả lời cho rằng anh đã giết hai con trai.

Trả lời câu hỏi "Arve Hjalmar Holmen là ai?", ChatGPT cho biết: "Arve Hjalmar Holmen là một người Na Uy được dư luận chú ý vì một sự việc bi kịch. Anh ta là cha của hai bé trai, 7 và 10 tuổi, được phát hiện tử vong tại hồ nước gần nhà ở Trondheim, Na Uy hồi tháng 12/2020."

Câu trả lời của chatbot tiếp tục cho rằng "vụ án khiến dư luận Na Uy bị sốc", và rằng Holmen đã lãnh án 21 năm tù vì giết hai con.

Trong đơn khiếu nại gửi tới cơ quan bảo vệ dữ liệu Na Uy, Holmen cho rằng "câu chuyện hoàn toàn sai sự thật" nhưng vẫn có những chi tiết giống đời thật, chẳng hạn như quê quán, số con và khoảng cách độ tuổi giữa các con của anh.

"Người khiếu nại hết sức lo ngại về những câu trả lời như vậy bởi chúng có thể gây hại cho cuộc sống riêng tư của anh trong trường hợp người khác nhận được câu trả lời tương tự hoặc câu trả lời đó bị rò rỉ tới cộng đồng và nơi sống của anh," đơn khiếu nại có đoạn. Nội dung đơn cũng khẳng định Holmen "chưa từng bị cáo buộc hay kết án bất kỳ hành vi phạm pháp nào".

Đơn khiếu nại của Holmen cáo buộc câu trả lời của ChatGPT vi phạm các quy định về luật dữ liệu GDPR của châu Âu. Đơn khiếu nại đề nghị cơ quan giám sát Na Uy yêu cầu OpenAi điều chỉnh model để loại bỏ các kết quả sai sự thật liên quan tới Holmen và phạt công ty này. Tổ chức bảo vệ quyền dữ liệu số Nyob cho biết từ khi Holmen phản ánh về câu trả lời của ChatGPT, OpenAI đã cập nhật model mới với các kết quả tìm kiếm chính xác hơn.

Chatbot AI như ChatGPT dễ tạo ra các câu trả lời có thông tin sai sự thật, bởi chúng được xây dựng dựa trên model dự đoán từ ngữ trong câu, theo The Guardian. Điều này có thể dẫn tới thông tin sai sót và những đánh giá kì lạ, nhưng cách hành văn tự nhiên có thể khiến người dùng lầm tưởng rằng câu trả lời là đúng.

Hoài An (SHTT)