Một y tá ở Thượng Hải đã phải quỳ trước bệnh nhân để xin lỗi sau khi để xảy ra sai sót trong một thủ thuật nhỏ. Câu chuyện sau đó được đăng tải lên MHX và thu hút 100 triệu lượt xem trên mạng xã hội.

Theo đó vụ việc trên xảy ra tại Bệnh viện Renji, Thượng Hải, Trung Quốc. Theo đoạn video được đăng tải trên weibo, một nữ y tá đang quỳ trước một bệnh nhân đang truyền dịch và liên tục nói xin lỗi với người này.

Nữ y tá quỳ xin lỗi bệnh nhân vì làm chảy máu khi rút kim truyền dịch.

Thông tin trên tờ Jiefang Daily cho biết, nguyên nhân vụ việc xuất phát từ một sự cố chảy máu xảy ra trong quá trình nữ y tá rút kim truyền khỏi tĩnh mạch của bệnh nhân.

Trong video, một người đứng xung quanh đã chỉ trích y tá, hỏi: "Không phải là lỗi của cô đã dẫn đến việc chảy máu sao? Không phải vì vấn đề của cô sao?”

“Tôi đang bày tỏ lời xin lỗi của mình, chị. Tôi thực sự xin lỗi", nữ y tá cố gắng trả lời trong khi vẫn đang quỳ.

Vào ngày 18 tháng 2, một quan chức bệnh viện đã tiết lộ với truyền thông rằng y tá đã buộc phải quỳ vì người thân của bệnh nhân "liên tục đòi xin lỗi".

"Y tá của chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoại trừ việc quỳ", vị quan chức giấu tên tên này nói, thêm vào đó rằng cô ấy đã làm như vậy vì lo ngại bệnh nhân có thể khiếu nại và đe dọa công việc của cô.

Ảnh cắt từ clip.

Vị quan chức này cũng cho biết thêm, nữ y tá trong vụ việc mới vào nghề và có thể thiếu kinh nghiệm làm việc cũng như khả năng chịu đựng về mặt cảm xúc cần thiết cho những tình huống như vậy.

Tuy nhiên, trong báo cáo của bệnh viện cũng không đề cập việc chảy máu có dẫn đến hậu quả đáng kể hay không.

Về phía nữ y tá, vẫn chưa rõ liệu có hành động kỷ luật nào sau vụ việc hay không.

Video đã thu hút ấn tượng 95 triệu lượt xem trên Weibo và 5 triệu trên Douyin, với đa số người dùng internet Trung Quốc đại lục bày tỏ sự đồng cảm với tình hình của nữ y tá.

Ảnh: QQ.com

Vụ việc đã thu hút sự quan tâm đáng kể từ người dùng trực tuyến, họ cảm thấy hành động quỳ gối của nữ y tá tượng trưng cho sự thất vọng phổ biến trong giới y khoa.

"Việc cô ấy quỳ xuống phản ánh sự thất vọng sâu sắc mà nhiều người cảm thấy khi làm việc trong lĩnh vực y tế", một tài khoản bình luận.

"Cô gái tội nghiệp! Nếu cô ấy là con gái của tôi, tôi sẽ khuyên cô ấy nên từ chức ngay lập tức", một người dùng khác than vãn.

Một người thứ ba bình luận: “Xã hội nên cung cấp cho giới trẻ cơ hội để học hỏi và phát triển. Sai lầm trong công việc là điều mà mọi người đều gặp phải.”

Những vụ việc liên quan đến hạch sách, gây khó khăn với nhân viên ngành dịch vụ thường xuyên xuất hiện trên nhiều diễn đàn ở Trung Quốc.

Năm 2022, một sinh viên đại học ở tỉnh Sơn Đông làm nhân viên giao đồ ăn bán thời gian đã chia sẻ trải nghiệm tồi tệ của mình khi bị một khách hàng từ chối cho cô sử dụng thang máy của tòa nhà và lăng mạ, thậm chí còn ném mỳ nóng vào người cô.

Theo Thanh Thanh (Phụ Nữ Số)