CLB Công An Hà Nội xin lỗi, hoàn tiền cho CĐV có vé nhưng không được vào sân

aA

Do xuất hiện vé giả, nhiều khán giả không được vào sân xem trận lượt đi chung kết Cup CLB Đông Nam Á giữa Công An Hà Nội và Buriram tối 14/5.

Trận cầu tâm điểm giữa CLB Công an Hà Nội và Buriram United (Thái Lan) trong khuôn khổ chung kết lượt đi Giải vô địch các CLB Đông Nam Á 2024 - 2025 đã khép lại với tỷ số hòa 2-2 đầy kịch tính. Tuy nhiên, niềm vui bóng đá của gần 14.000 khán giả có mặt tại sân Hàng Đẫy đã không trọn vẹn khi bên ngoài sân vận động xảy ra sự cố đáng tiếc, khiến nhiều người hâm mộ dù đã có vé vẫn không thể vào sân.

Theo phản ánh từ nhiều cổ động viên trên các diễn đàn bóng đá, họ đã có mặt và xếp hàng từ sớm, thậm chí trước giờ bóng lăn cả tiếng đồng hồ. Tuy nhiên, đến sát giờ thi đấu, ban tổ chức bất ngờ thông báo đóng sớm các cổng vào sân với lý do an ninh và phát hiện tình trạng vé giả.

Tình huống này tạo nên khung cảnh hỗn loạn bên ngoài sân Hàng Đẫy, đặc biệt ở khu vực khán đài B, khi hàng dài người hâm mộ vẫn bị kẹt lại dù trận đấu đã bắt đầu. Sự bức xúc bùng nổ trên mạng xã hội với nhiều chỉ trích hướng về công tác tổ chức và phát hành vé của ban tổ chức trận đấu.

Ngay trong đêm 14/5, CLB Công an Hà Nội đã chính thức lên tiếng về sự cố. Trên trang chủ của mình, CLB gửi lời xin lỗi chân thành đến những khán giả đã không thể vào sân theo dõi trận đấu.

Thông báo nêu rõ: "Vì lý do an ninh và tình trạng vé giả xuất hiện, BTC buộc phải đóng cổng sân từ 19h45 để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khán giả và cầu thủ".

Đội bóng ngành Công an bày tỏ sự tiếc nuối và hụt hẫng khi nhiều người hâm mộ đã sẵn sàng đồng hành cùng đội nhưng lại không thể vào sân.

Khung cảnh trước một cổng ở khán đài B sân Hàng Đẫy lúc trận đấu đã bắt đầu

Để khắc phục, CLB Công an Hà Nội đã đưa ra phương án xử lý. Những khán giả còn giữ nguyên vé và cung cấp đầy đủ thông tin chuyển khoản sẽ được hoàn lại tiền. Việc hoàn tiền có thể thực hiện bằng cách đến trực tiếp trụ sở CLB hoặc nhắn tin qua fanpage chính thức để được hướng dẫn chi tiết.

Đáng chú ý, đối với những cổ động viên mua vé qua hệ thống VNPAY nhưng không thể vào sân, CLB Công an Hà Nội còn tặng kèm 1 vé miễn phí cho trận đấu kế tiếp.

Sự cố ngoài sân Hàng Đẫy đã để lại nhiều tiếc nuối cho người hâm mộ, đồng thời đặt ra yêu cầu về công tác tổ chức cần chặt chẽ và chuyên nghiệp hơn trong các sự kiện bóng đá quy mô lớn sắp tới.

PV (SHTT)