'VFF bán vé online còn mập mờ hơn bán trực tiếp'

10h sáng ngày 28/11, chị P. Chi (Hai Bà Trưng, Hà Nội) hào hứng chờ hệ thống bán vé trực tuyến của Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) mở bán vé trận bán kết lượt về giữa ĐTQG Việt Nam và ĐTQG Philippines diễn ra ngày 2/10 trên sân vận động quốc gia Mỹ Đình.

'Một tiếng lãng phí nhất cuộc đời'

Tuy nhiên, những gì xảy ra sau đó theo chị Chi là "một tiếng lãng phí nhất trong cuộc đời" khi chị không thể đặt được một tấm vé nào do hệ thống bán vé trực tuyến của VFF liên tục "sập" hoặc thông báo vé đã bán hết.

"Mình cố gắng đặt vé liên tục từ 10h tới 11h nhưng không một lần nào thành công. Giỏi nhất là tới được bước điền thông tin cá nhân nhưng khi nhấn vào nút 'tiếp tục' thì hệ thống lại sập, phải thực hiện lại từ đầu", chị Chi bức xúc.

"Mình hỏi bạn bè, đồng nghiệp của mình thì không một ai mua được vé dù tất cả đều trực từ trước 10h sáng", người hâm mộ này nói thêm.

Chị Chi chắc chắn không phải là người duy nhất mất thời gian, công sức mà không thể mua được vé qua đường trực tuyến từ VFF. Chỉ chưa đầy 5 phút kể từ thời điểm mở bán, rất nhiều khách hàng truy cập được trang thì nhận được dòng thông báo: "Tất cả vé của mệnh giá này đã được bán hết hoặc số lượng vé còn lại đang ở trạng thái chờ khách hàng khác thanh toán" hoặc thậm chí là không thể truy cập trang mua vé.

Theo ghi nhận của Zing.vn thời điểm 10h10 sáng 28/11, tất cả các mệnh giá vé đều được hệ thống bán vé của VFF thông báo đã hết vé hoặc đang chờ thanh toán.

Độc giả Phạm Xuân Hòa bức xúc chia sẻ trên Zing.vn: "Làm ăn như trò trẻ con, 10h00 mở bán thế mà 10h02 đã bán hết sạch 25.000 vé? Cứ kêu gọi CĐV ủng hộ với chung sức đồng lòng nhưng làm ăn thế này thì bảo sao CĐV và người hâm mộ không chấp nhận được".

Cùng chung ý kiến trên, độc giả Kevin Hoàng nhận định "bán online này còn mập mờ hơn cả bán trực tiếp. VFF bảo bán hơn 25.000 vé liệu có đúng vậy không hay lại chỉ bán có vài không vé rồi còn lại vé nó có chân chạy thẳng ra cửa sân Mỹ Đình?". Rất nhiều độc giả khác đã nhấn "thích" để bày tỏ đồng tình với bình luận này.

Trong khi đó, nhiều độc giả cho rằng chất lượng hệ thống bán vé của VFF đang sử dụng là quá thấp. "Có vẻ như website được thuê bởi một cậu sinh viên làm nên mới sập dễ dàng vậy, trong khi VIệt Nam biết bao nhiêu công ty có khả năng xây dựng thì không thấy mở thầu đâu", độc giả Phillip Nguyễn cho hay.

Đề nghị câu trả lời từ VFF

Phần lớn người hâm mộ cho rằng VFF đang thiếu minh bạch trong khâu phân phối vé trực tuyến.

"Canh máy từ sáng vừa đúng 10h thì web sập luôn, vào được rồi thì thông báo đang xử lý đơn hàng khác. VFF không muốn bán thì cứ nói thẳng ra.", độc giả Dũng Lô ngao ngán.

"8 anh em ngồi 8 máy để đăng kí. Ngồi chờ từ 9h30. Đến khi vào thì thông báo hết vé hoặc bận xử lí đơn hàng. Bịp quá.", độc giả Duy Hùngchia sẻ.

Nhiều người cũng nhận định mua được tấm vé xem bán kết qua đường trực tuyến từ VFF khó ngang trúng độc đắc Vietlott nhưng cũng tin rằng vé qua đường chợ đen sẽ vẫn dồi dào.

"Giống mua vé tàu, vé máy bay ngày tết, lên trang chủ lúc nào cũng hết vé, mà ra chợ đen cần bao nhiêu cũng có, ngày nào cũng có, miễn là có tiền", độc giả A. Duong cho hay.

Các độc giả cũng cho rằng nên tẩy chay vé chợ đen cũng như yêu cầu câu trả lời minh bạch từ VFF để tình trạng này không còn tiếp diễn ở những trận đấu, giải đấu tiếp theo.

Bên cạnh đó, cũng có ý kiến cho rằng VFF vừa "thắng đậm" khi thu được một lượng lớn thông tin người dùng khi để mua vé, người dùng đã phải cung cấp đầy đủ email, CMND, địa chỉ, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dù không thể mua được vé.

Trước đó, để mua vé xem trận đấu giữa đội tuyển quốc gia Việt Nam và Malaysia tại SVĐ quốc gia Mỹ Đình, các cổ động viên đã phải xếp hàng từ nửa đêm 10/11 cũng như chen lấn, tạo nên cảnh lộn xộn tại điểm bán vé.

Tuy nhiên do lượng vé bán ra quá ít, chỉ 9.000 vé bán tại sân Mỹ Đình và 4.000 vé bán trực tuyến, nhiều cổ động viên đã ra về tay trắng sau nhiều giờ đồng hồ dầm mưa xếp hàng.

Theo Ngô Minh (Tri Thức Trực Tuyến)