Trước vụ việc bảo vệ của một khách sạn 5 sao trên đường Trần Duy Hưng (phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội) đuổi người trú mưa ra trời giông bão, một đại diện lễ tân tại khách sạn này chia sẻ: “Bạn nhân viên đó cũng đã làm đúng nhiệm vụ của mình”.

Chiều 29/8, trên mạng xã hội xuất hiện một đoạn clip ghi lại cảnh một người đàn ông thẳng tay đuổi những người trú mưa trong đó có cả phụ nữ và trẻ nhỏ khỏi sảnh 1 tòa nhà khiến nhiều người bức xúc.

Người bảo vệ của khách sạn thẳng tay đuổi người dân ra ngoài. (Ảnh cắt từ clip).

Nơi xảy ra sự việc được xác định là 1 khách sạn 5 sao nằm trên đường Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Trao đổi với chúng tôi vào sáng 30/8, một đại diện lễ tân khách sạn này cho biết, do ban giám đốc khách sạn này đi vắng nên chưa thể chia sẻ gì thêm với báo chí.

Về nhân viên có hành vi đuổi khách, đại diện lễ tân này cho biết, người này đã làm việc tại đây từ lâu. Trong quá trình làm việc không vi phạm gì.

Về việc đuổi người dân trú mưa khi trời đang giông bão, vị nhân viên này cho rằng, do khu vực trước sảnh khách sạn thường xuyên có ô tô ra vào nên các phương tiện không được đỗ quá 5 phút.

"Bạn nhân viên đó cũng đã làm đúng nhiệm vụ của mình. Bạn ấy có ra nhắc nhở người dân xuống khu vực hầm gửi xe để trú vì ở đây nhiều phương tiện đi lại", nhân viên lễ tân chia sẻ.

Trong số những người trú mưa có phụ nữ và trẻ nhỏ.

Trước đó, vào tối hôm xảy ra vụ việc (29/8), trao đổi với chúng tôi chị T.T.H. (38 tuổi, người quay lại đoạn clip gây xôn xao) cho rằng, bản thân chị cùng 4 người khác trong đó có 1 phụ nữ, 1 người đàn ông lớn tuổi và 2 cháu nhỏ khi di chuyển đến khu vực khách sạn này thì trời đổ mưa giông sấm chớp lớn nên ghé vào vỉa nhỏ của khách sạn để trú mưa.

Một người đàn ông lớn tuổi và 1 cháu nhỏ cũng bị đuổi ra ngoài vị trí trú mưa.

"Lúc đó vào khoảng 5h10 chiều hôm nay (29/8), lúc đó tôi vừa đi đến đoạn khách sạn này thì trời mưa xối xả, sấm chớp nhiều. Do quá sợ nên tôi mới tạt vội vào khách sạn này đỗ xe trú mưa lúc này cũng có một chị có cậu con trai và một bác có 1 bé nhỏ nhỏ đứng trú.

Vừa đứng lại một lúc thì có một người đàn ông ra đuổi là đi ra ngoài kia, đi ra ngoài kia ngay, ở đây như thế này mà lại đứng như thế này à?", chị H. chia sẻ.

Theo người phụ nữ này, do trời giông bão quá lớn, mưa gió sấm chớp nhiều mọi người sợ hãi nên vội vàng trú vào đây tuy nhiên bảo vệ tòa nhà này nhất quyết đuổi mọi người rời khỏi vị trí.

Vị trí người dân trú mưa tại khách sạn vào thời điểm giông bão.

"Chúng tôi cũng đứng vào trong nhưng không phải trong sảnh tòa nhà, chỗ đó có một cái vỉa hè nhỏ nhỏ cũng không có cửa ra vào. Sợ cản trở giao thông nên chúng tôi dựng sát xe vào vỉa thậm chí chú kia còn cho hẳn xe lên vỉa để tránh cản trở nhưng vẫn bị đuổi", chị H. nói.

Trước vụ việc này, tối 29/8, chị Đàm Thu Huyền (36 tuổi, quản lý lễ tân tại khách sạn) chia sẻ với chúng tôi rằng, bản thân chị thời điểm đó chưa được xem đoạn clip vì vẫn đang trong giờ làm việc không được sử dụng điện thoại nhưng chị cũng đã tiếp nhận thông tin vụ việc và xác nhận người đàn ông trong clip là nhân viên bảo vệ của phía khách sạn.

Theo chị Huyền, tại thời điểm người dân trú mưa có khách VIP của phía khách sạn đang đến.

Vị trí người dân trú mưa nằm cạnh cổng chính ra vào của khách sạn.

"Thời điểm đó có khách VIP của bên tôi đang đến thì người dân đứng trú mưa đúng cái đường đi của khách VIP. Lúc này bạn nhân viên chỉ tay sang phía cổng, phía đường hầm rồi bảo mọi người qua đó đứng trú mưa.

Lúc đó tôi cũng không chứng kiến vụ việc nhưng nhân viên bảo vệ kể lại là anh ấy nói rất lịch sự: "chị ơi đi sang bên cái chỗ phía đằng kia để đỗ để trú vì đường đấy là đường khách VIP đi vào" chứ không có nặng lời gì, không hiểu như thế nào mà mạng xã hội, dân tình cứ chia sẻ ầm lên", chị Huyền chia sẻ.

Để tìm hiểu rõ hơn vụ việc, sáng 30/8, chúng tôi đã đến khách sạn này liên hệ gặp nhân viên bảo vệ trên. Tuy nhiên, các bảo vệ tại đây cho biết, hiện người này đang không có mặt ở khách sạn.

Theo Long Quyến (Trí Thức Trẻ)