-
Vì sao mưa bão cực lớn, dị thường liên tiếp trút xuống gây ngập lụt lịch sử?
-
Chóng mặt khi đang làm việc, người đàn ông đột ngột rơi vào nguy kịch
-
Thủ tướng Phạm Minh Chính tới Thái Nguyên thăm hỏi người dân, chỉ đạo khắc phục hậu quả mưa lũ
-
25 người chen chúc trên tầng 2 nhà duy nhất giữa lũ ngập ở Lạng Sơn
-
Khoảnh khắc cổng chào cao nguyên đá Đồng Văn sụp đổ trong chớp mắt
-
Ngôi làng "thiên đường địa lan" ở Măng Đen, khách tới chữa lành 3 lần không chán
-
Thái Nguyên chìm trong biển nước, ôtô ngập không thấy hình dạng
-
Thống nhất giới thiệu nhân sự Trung ương và Ủy ban Kiểm tra Trung ương khóa mới
-
Chủ tịch Hà Nội yêu cầu sẵn sàng hộ đê tại các tuyến sông Cầu, sông Cà Lồ
-
Tràn đê bối ở Bắc Ninh, nước lũ cuồn cuộn, sơ tán nghìn người dân trong đêm
Xã hội
29/10/2016 20:31Bị delay gần 10 tiếng, hành khách làm đơn tố Vietjet Air vô trách nhiệm
![]() |
Hình ảnh thông báo trễ chuyến bay hơn 9 tiếng của Vietjet trên bảng điện tử tại sân bay. Ảnh: N.Mai |
Cụ thể, khi cách giờ khởi hành (10 giờ) khoảng 30 phút, hành khách nhận được thông báo vì lý do trục trặc kỹ thuật nên chuyến bay sẽ chuyển sang 10 giờ 15 phút. Sau đó, khách hàng tiếp tục nhận được thông báo số 2 là hoãn chuyến bay… “vô thời hạn” đến khi khắc phục xong sự cố kỹ thuật, chuyến bay sẽ được khởi hành.
Trong lúc các hành khách đang hoang mang với thông báo số 2, Vietjet Air đưa ra thông báo số 3 hoãn chuyến bay đến 17h10 phút cùng ngày. Như vậy, chuyến bay bị hoãn so với thời gian khởi hành ban đầu là hơn 7 tiếng đồng hồ.
![]() |
Các hành khách bức xúc khiếu nại khi bị trễ chuyến bay quá lâu. Ảnh: N.Mai |
Vì quá bức xúc, nhiều hành khách đã tới quầy nhân viên của Vietjet khiếu nại. Tuy nhiên, tất cả các câu trả lời chỉ vỏn vẹn mong khách hàng thông cảm vì sự cố kỹ thuật. Ngoài ra, đại diện hãng không hề có động thái bồi thường cho các khách hàng.
Theo nội dung lá đơn, trong khoảng thời gian chờ đợi hơn 7 tiếng đồng hồ, nhiều hành khách là người địa phương đã phải bắt xe quay trở về nhà. Những người còn lại là khách du lịch đã phải ngồi chờ vất vưởng ở sân bay và “được” Vietjet hỗ trợ suất ăn trưa là… một gói mì ăn liền và một chai nước lọc.
![]() |
![]() |
Nội dung đơn phản ánh của các hành khách trên chuyến bay VJ462 của Vietjet Air. Ảnh:N.Mai |
Chưa dừng lại ở đó, khi ngồi chờ đến gần đến 17h10 phút, hành khách tiếp tục bị Vietjet Air “hành” khi đưa tiếp thông báo, chuyến bay sẽ chuyển sang 19h30 phút cùng ngày. Không thể chờ đợi hơn nữa, nhiều hành khách đã tìm gặp đại diện Hãng hàng không Vietjet.
Tuy nhiên, đổi lại cho sự chờ đợi mòn mỏi của các hành khách là tiếp tục… chờ và đợi!
Cuối cùng đến 19h30, sau hơn 9 tiếng ngồi chờ, các hành khách mới được khởi hành chuyến bay của mình trong đói, mệt và phẫn nộ trước cách ứng xử của Hãng hàng không Vietjet.
![]() |
Các hành khách đã đồng loạt ký tên yêu cầu Vietjet Air phải bồi thường thiệt hại vì lùi chuyến bay quá lâu. Ảnh: N.Mai |
Trong đơn gửi đến Bộ Giao thông Vận tải và các đơn vị liên quan, các hành khách đã đồng loạt ký tên và đề nghị Bộ GTVT xem xét khả năng tiếp tục vận chuyển của Hãng hàng không Vietjet đồng thời yêu cầu Vietjet có phương án bồi thường thỏa đáng cho các hành khách đi trên chuyến bay VJ462 từ Cần Thơ đến Hà Nội ngày 27/10 vừa qua.
Clip hành khách trên chuyến bay VJ462 bức xúc vì bị trễ gần 10 tiếng. |
Theo Mai Thùy (Giadinh.net.vn)








- Vì sao mưa bão cực lớn, dị thường liên tiếp trút xuống gây ngập lụt lịch sử? (14:06)
- Vì sao hệ thống lái dễ “hỏng đầu tiên” khi ô tô lội nước, kể cả xe điện? (16 phút trước)
- Trực thăng thả hàng cứu trợ người dân vùng lũ Lạng Sơn (18 phút trước)
- Chóng mặt khi đang làm việc, người đàn ông đột ngột rơi vào nguy kịch (22 phút trước)
- Ồn ào tình tay bốn chấn động của Vinicius (24 phút trước)
- Thủ tướng Phạm Minh Chính tới Thái Nguyên thăm hỏi người dân, chỉ đạo khắc phục hậu quả mưa lũ (29 phút trước)
- Bài đăng của Rhymastic khiến hơn 100 nghìn người dậy sóng (29 phút trước)
- Tổng thống Putin tiết lộ tình hình quân đội Ukraine trên các mặt trận (31 phút trước)
- 25 người chen chúc trên tầng 2 nhà duy nhất giữa lũ ngập ở Lạng Sơn (34 phút trước)
- HLV tuyển Malaysia lên tiếng về án phạt của FIFA (34 phút trước)




