Trong ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Canh Tý, nhiều người dân quận đến làm việc tại UBND quận Hải Châu, Đà Nẵng đã phải chứng kiến những sự việc gây bức xúc.
Thời điểm 8h40 sáng ngày 30/1, theo ghi nhận của phóng viên, hầu hết cán bộ tại Tổ Một cửa thuộc UBND quận Hải Châu (TP Đà Nẵng) vẫn chưa có mặt tại vị trí làm việc để giải quyết hồ sơ cho người dân theo quy định.
Có mặt tại trụ sở UBND quận Hải Châu, nhiều người dân cho biết đã phải chờ gần 1 tiếng đồng hồ để được nộp hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả - chứng thực của UBND quận Hải Châu.
Ông Nguyễn Văn H., người đến UBND quận để làm hồ sơ chuyển trường cho cháu trai tỏ ra bức xúc: “Lịch là 7h30 làm việc nhưng đến hơn 8h30 vẫn chưa thấy ai. Cán bộ chúc Tết, chụp ảnh lưu niệm với nhau trong khi người dân chúng tôi phải ngồi đợi”.
Thậm chí là hơn 1 tiếng đồng hồ kể từ khi bắt đầu giờ làm việc theo quy định của Nhà nước, tại khu vực Tổ Một cửa, chỉ có 1 chuyên viên tại ô số 6, lĩnh vực “Thủy sản, thương mại, văn hóa, tài nguyên môi trường” ngồi tiếp dân, trong khi ở đây có tới 10 bộ phận.
Liên hệ với lãnh đạo UBND quận Hải Châu, bà Lê Thị Huyền, Phó Chánh văn phòng thừa nhận có tình trạng trên. Tuy nhiên, theo bà, khối văn phòng chỉ quản lý về trang thiết bị, vật chất tại Tổ Một cửa, còn giờ giấc làm việc thuộc phạm vi quản lý của Phòng Nội vụ quận.
Tiếp tục đặt câu hỏi với ông Phan Hữu Phụng, Trưởng phòng Nội vụ UBND quận Hải Châu, ông Phụng cho biết: “Ngày làm việc đầu tiên của năm mới, UBND quận Hải Châu và 13 phường trực thuộc vẫn mở cửa đúng 7h30, nghỉ trưa lúc 11h30 và hoạt động lại vào buổi chiều. Tuy nhiên, sáng nay anh em bận gặp mặt đầu năm một tí, mừng tuổi lấy hên nên việc vắng người tại Tổ Một cửa là có”.
Ngay sau phản ánh của phóng viên, đến 8h50 cùng ngày, toàn bộ cán bộ, chuyên viên tại Tổ Một cửa quận Hải Châu có mặt tại vị trí, giải quyết hồ sơ cho người dân.
Biên Thùy (Nguoiduatin.vn)
