-
Nữ du khách gây xôn xao khi đứng chênh vênh chụp ảnh ở Tà Xùa
-
Con gái ông Thaksin tiết lộ nhiệm vụ bất ngờ của cựu thủ tướng trong tù
-
Công an liên tiếp giải cứu sinh viên ở Hà Nội bị uy hiếp tống tiền
-
Cảnh sát phá cửa ki-ốt khống chế đám cháy lớn ở Bắc Ninh
-
Vợ đi lao động ở nước ngoài, chồng ở nhà quay clip bạo hành con rồi gửi cho vợ gây áp lực
-
Vụ đôi nam nữ tử vong dưới nước, nằm cách nhau 5m: Hành động lạ của cả 2 trước khi chết
-
Việt Nam bình luận trước thông tin một số hải sản nguy cơ bị dừng nhập vào Mỹ
-
Thi thể người đàn ông không nguyên vẹn nằm giữa đường ở TPHCM
-
Lộ hình ảnh "nhà xây nhầm" trước khi bị phát hiện ở TPHCM: Nhân chứng ghi lại gì?
-
Bệnh viện xin lỗi bệnh nhân sau sự cố gián đoạn phần mềm khám chữa bệnh
Vụ người phụ nữ tử vong sau khi mất điện...
Bão Bualoi mạnh lên 3 cấp sau một ngày, đêm...
Đức ‘phũ phàng’ với ông Trump: Khí tài Mỹ mất...
Dự báo thời tiết 26/9/2025: Miền Bắc mưa lớn "sầm...
Kiếm 13 tỷ USD trong 2 phiên chứng khoán, một...
Cãi nhau vì chó ăn vụng, người đàn ông nổ...
Nóng: Người dân Hà Nội cần làm ngay 3 việc...
Công an Hà Nội công bố tin nhắn SMS, Zalo,...
Tử vi thứ 6 ngày 26/9/2025 của 12 con giáp:...
Quán trà ở Hà Nội lên tiếng về thông tin...
Vụ người phụ nữ tử vong sau khi mất điện...
Bão Bualoi mạnh lên 3 cấp sau một ngày, đêm...
Đức ‘phũ phàng’ với ông Trump: Khí tài Mỹ mất...
Dự báo thời tiết 26/9/2025: Miền Bắc mưa lớn "sầm...
Kiếm 13 tỷ USD trong 2 phiên chứng khoán, một...
Cãi nhau vì chó ăn vụng, người đàn ông nổ...
Nóng: Người dân Hà Nội cần làm ngay 3 việc...
Công an Hà Nội công bố tin nhắn SMS, Zalo,...
Tử vi thứ 6 ngày 26/9/2025 của 12 con giáp:...
Quán trà ở Hà Nội lên tiếng về thông tin...
Tin mới
Xã hội
02/03/2016 22:37Dân bức xúc, nửa đêm gọi điện cho Bí thư Đà Nẵng
Vào ngày Tết, Bí thư Đà Nẵng nhận được cuộc gọi có thùng rác đặt trước một nhà dân ở đường Trưng Nữ Vương (quận Hải Châu). Mặc dù đang trong kỳ nghỉ, ông cũng chỉ đạo giải quyết.
Vào ngày Tết, Bí thư Đà Nẵng nhận được cuộc gọi có thùng rác đặt trước một nhà dân ở đường Trưng Nữ Vương (quận Hải Châu). Mặc dù đang trong kỳ nghỉ, ông cũng chỉ đạo giải quyết.
So với các địa phương khác trong cả nước, TP Đà Nẵng đứng đầu về số lượng và tính hiệu quả của các đường dây nóng. TP này cũng là địa phương đầu tiên công bố số điện thoại đường dây nóng từ hơn 10 năm trước.
Gọi vào đường dây nóng lại nhớ đến ông Bá Thanh
Nhận mình là người "bạn" thân thiết của đường dây nóng HĐND TP Đà Nẵng (0511.888 888), ông Nguyễn Văn An (trú quận Sơn Trà), kể từ 10 năm trước ông liên tục gọi vào số điện thoại trên để phản ánh những vấn đề bức xúc.
Ông nói rằng, trước đây, gặp bất cứ việc gì, người dân phải mất nửa ngày để viết đơn rồi đạp xe đến cơ quan công quyền. Nếu ý kiến "chuẩn" thì ít nhất cũng mất cả tháng mới được cơ quan chức năng xem xét giải quyết.
![]() |
Công khai số điện thoại được ít ngày, ông Xuân Anh nhận được phản ánh về tình trạng ô nhiễm môi trường nên xuống kiểm tra, chỉ đạo xử lý. Ảnh: Đoàn Nguyên. |
Trong một lần xuống cơ sở tiếp xúc cử tri, những ý kiến này được phản ánh đến ông Nguyễn Bá Thanh (cố Bí thư, Chủ tịch HĐND TP Đà Nẵng). Tại một kỳ họp HĐND TP, sau khi "truy" giám đốc Sở, ông Thanh phát hiện có nhiều vấn đề bức xúc của người dân phản ánh bị "ém", không đến lãnh đạo TP.
Thậm chí, có những trường hợp đơn thư kiến nghị của người dân bị chuyển tiếp lòng vòng cả tháng mới đến tay lãnh đạo. Từ thực thế đó, ông quyết định chỉ đạo thành lập đường dây nóng.
Bên cạnh đó, ông cũng công khai số điện thoại di động để lắng nghe, tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân và du khách. Từ đó, tình trạng "ém nhẹm" thông tin phản ánh được loại bỏ. Hầu hết những vấn đề bức xúc mà người dân nêu ra được các cơ quan chức năng giải quyết kịp thời, thấu tình, đạt lý.
"Giờ tôi vẫn có thói quen khi gặp những vấn đề bức xúc mà chính quyền sở tại giải quyết không thấu đáo là gọi đến số điện thoại để "méc" cho lãnh đạo TP. Mỗi lần gọi, tôi lại nhớ đến công lao của anh Bá Thanh", ông An tâm sự.
Tiếp nhận hơn 2.700 ý kiến phản ánh
Ông Nguyễn Nho Trung, Phó Chủ tịch thường trực HĐND TP Đà Nẵng, cho biết trong năm 2015 đơn vị tiếp nhận hơn 2.700 ý kiến phản ánh của người dân qua đường dây nóng. Trong đó, có 785 vấn đề bức xúc được lực lượng chức năng xử lý tại hiện trường, 135 tin báo được kiểm tra xử lý bằng văn bản. HĐND TP phối hợp với cơ quan chức năng, kiểm tra giám sát việc xử lý hơn 1.200 vụ việc.
"Trung bình mỗi ngày, đường dây nóng tiếp nhận gần 100 tin phản ánh của người dân và du khách. Hầu hết những vấn đề bức xúc đều được chuyển đến các cơ quan chức năng xử lý kịp thời", ông Trung cho hay.
Là chuyên viên thường xuyên trực điện thoại, ông Nguyễn Hoài Nam (Phòng Dân nguyện, HĐND TP Đà Nẵng), cho biết đường dây nóng hoạt động 24h/ngày.
![]() |
Chuyên viên Phòng Dân nguyện HĐND TP Đà Nẵng tiếp nhận ý kiến phản ánh của người dân qua đường dây nóng. Ảnh: Đoàn Nguyên. |
Vị này kể, đầu năm 2015, khoảng 23h bất ngờ đường dây nóng đổ chuông. Ở đầu dây bên kia, người dân lớn tiếng phản ánh về một nhà hàng ven biển để 3 thùng rác ngoài đường, rỉ nước khiến mùi hôi bốc lên. Dân không ngủ được nên gọi điện báo lãnh đạo phường đã 5 lần mà vẫn chưa xử lý.
Sáng hôm sau, ý kiến này được lãnh đạo Phòng Dân nguyện chuyển đến chính quyền sở tại. Đồng thời, đơn vị cũng cử cán bộ xuống làm việc với lãnh đạo cơ sở và chủ nhà hàng. "Đến 16h cùng ngày, những thùng rác trên được chuyển đi nơi khác khiến người dân hài lòng", ông Nam kể.
Ông Nam cũng cho hay, bất kể ngày hay đêm, đường dây nóng đều có người trực để tiếp nhận thông tin. Nhiều hôm, đã quá nửa đêm nhưng các quán nhậu, karaoke... vẫn mở nhạc quá to gây ồn khiến người dân bức xúc gọi đến phản ánh. "Ngay trong đêm, chúng tôi cũng phải cử người cùng với lực lượng chức năng để giám sát, kiểm tra, xử lý", ông Nam nói.
Bí thư công khai điện thoại để gần dân hơn
Năm 2015, một tuần sau khi nhận chức Bí thư Thành ủy Đà Nẵng, ông Nguyễn Xuân Anh cũng đã công khai số điện thoại và Email cá nhân. Từ đó, người dân Đà Nẵng coi số 0903 675 512 của Bí thư là đường dây nóng mà họ có thể phản ánh những vấn đề bức xúc bất cứ lúc nào.
Ông Xuân Anh cho biết, trung bình mỗi ngày nhận được hơn 150 tin nhắn, cuộc gọi. "Điều đó chứng tỏ, người dân luôn có sự quan tâm đặc biệt đối với sự phát triển của thành phố và cá nhân tôi", Bí thư Đà Nẵng nói.
Người đứng đầu TP cho hay, việc công bố số điện thoại và Email cá nhân là để có thêm kênh tiếp nhận, lắng nghe các ý kiến, phản ánh của người dân liên quan đến tất cả các vấn đề dân sinh, xã hội. Đây cũng là cách để cá nhân Bí thư và lãnh đạo TP gần dân hơn.
Những vấn đề bức xúc mà người dân phản ánh rõ ràng, có thời gian và địa điểm cụ thể đều được ông Xuân Anh chuyển đến giám đốc các Sở ngành để xử lý. Trong thời hạn 3 ngày, cấp dưới phải xử lý xong sự việc và báo cáo lên Bí thư Thành ủy.
Ông Xuân Anh kể, ngày 24/2 khi đang họp thì nhận được cuộc gọi từ một người dân "méc" về tình trạng lấn chiếm đất nghĩa trang để xây dựng trái phép. Ngay lập tức, ông gọi điện cho bà Nguyễn Thị Thanh Hưng, Giám đốc Sở LĐ-TB & XH chỉ đạo xác minh, kiểm tra. Trong chiều cùng ngày, vấn đề này được lãnh đạo Sở chỉ đạo xử lý dứt điểm.
Trong dịp Tết Nguyên đán vừa qua, ông nhận được thông tin có thùng rác đặt trước một nhà dân ở đường Trưng Nữ Vương (quận Hải Châu). Mặc dù đang trong dịp nghỉ, nhưng người đứng đầu TP Đà Nẵng cũng gọi điện cho Giám đốc Công ty Môi trường đô thị để kiểm tra. Kết quả, chưa đến một giờ sau, thùng rác trên được chuyển đi nơi khác.
Thực tế, từ khi công bố đường dây nóng đến nay, không phải 100% ý kiến phản ánh đến ông Nguyễn Xuân Anh đều được xử lý. Bởi lẽ, có những tin nhắn không nêu rõ địa chỉ và nội dung nên rất khó xác minh. Thậm chí, có những cuộc gọi tin nhắn mang tính quấy rối và phản ánh không đúng sự việc.
>> Đà Nẵng có tân Bí thư trẻ nhất nước
>> Bí thư Đà Nẵng Nguyễn Xuân Anh "vi hành" bãi rác Khánh Sơn
Theo Đoàn Nguyễn (Zing.vn)
Tin cùng chuyên mục

Bão Bualoi mạnh lên 3 cấp sau một ngày, đêm nay vào Biển Đông
29 phút trước

Dự báo thời tiết 26/9/2025: Miền Bắc mưa lớn "sầm sập" do hoàn lưu cơn bão số 9
47 phút trước

Nóng: Người dân Hà Nội cần làm ngay 3 việc này khi thành phố "thần tốc" làm sạch dữ liệu đất đai trong 90 ngày
1 giờ trước

Quán trà ở Hà Nội lên tiếng về thông tin "tổng tài" trong vụ đánh người chụp ảnh quảng cáo cho quán
1 giờ trước

Cháy nhà cao tầng ở TPHCM, 6 người được giải cứu
25/09/25 22:36

Ông Hoàng Văn Nghiệm tái đắc cử Bí thư Tỉnh ủy Lạng Sơn
25/09/25 20:42

Nữ du khách gây xôn xao khi đứng chênh vênh chụp ảnh ở Tà Xùa
25/09/25 19:37

Cảnh sát phá cửa ki-ốt khống chế đám cháy lớn ở Bắc Ninh
25/09/25 18:57
Tin mới nhất
- Vụ người phụ nữ tử vong sau khi mất điện thoại: 2 nghi phạm đối diện hình phạt nào? (21 phút trước)
- Bão Bualoi mạnh lên 3 cấp sau một ngày, đêm nay vào Biển Đông (29 phút trước)
- Đức ‘phũ phàng’ với ông Trump: Khí tài Mỹ mất chỗ đứng trong kế hoạch tái vũ trang 83 tỷ euro (36 phút trước)
- Dự báo thời tiết 26/9/2025: Miền Bắc mưa lớn "sầm sập" do hoàn lưu cơn bão số 9 (47 phút trước)
- Kiếm 13 tỷ USD trong 2 phiên chứng khoán, một tỷ phú nổi tiếng sắp soán ngôi người giàu nhất Châu Á (54 phút trước)
- Cãi nhau vì chó ăn vụng, người đàn ông nổ súng bắn gia đình hàng xóm khiến 4 người tử vong (1 giờ trước)
- Nóng: Người dân Hà Nội cần làm ngay 3 việc này khi thành phố "thần tốc" làm sạch dữ liệu đất đai trong 90 ngày (1 giờ trước)
- Công an Hà Nội công bố tin nhắn SMS, Zalo, Messenger phải xóa ngay nếu không muốn mất tiền trong tài khoản (1 giờ trước)
- Tử vi thứ 6 ngày 26/9/2025 của 12 con giáp: Thân bùng nổ, Sửu mất tiền (1 giờ trước)
- Quán trà ở Hà Nội lên tiếng về thông tin "tổng tài" trong vụ đánh người chụp ảnh quảng cáo cho quán (1 giờ trước)
Bài đọc nhiều

Chuyện gì đang xảy ra với Shark Bình?

Công an Hà Nội công bố tin nhắn SMS, Zalo, Messenger phải xóa ngay nếu không muốn mất tiền trong tài khoản

Tin cuối cùng về bão số 9 Ragasa, bão Bualoi khi nào vào Biển Đông?

Cãi nhau vì chó ăn vụng, người đàn ông nổ súng bắn gia đình hàng xóm khiến 4 người tử vong

Tử vi thứ 6 ngày 26/9/2025 của 12 con giáp: Thân bùng nổ, Sửu mất tiền