Bà Carol Leong, nữ du khách người Mỹ gốc Singapore bày tỏ bức xúc khi cho rằng người lái đò ở Tam Cốc - Bích Động vòi tiền vợ chồng bà trong chuyến tham quan Ninh Bình hồi giữa tháng 1.

Vợ chồng bà Carol sang Việt Nam du lịch 1 tháng. Ngày 17/1, họ đi đò tham quan Tam Cốc - Bích Động theo đoàn ghép, gồm 21 người. Theo lời kể của nữ du khách, tới lượt về, người lái đò đưa cho họ xem một số bức tranh lưu niệm vẽ trên gỗ và yêu cầu họ mua với giá 200.000 đồng mỗi bức.

Bà Carol từ chối nhưng người lái đò cho biết nếu không mua ngay, giá sẽ tăng thêm 100.000 đồng mỗi bức. Khi nữ du khách còn đắn đo, bà thấy đò của hai khách Australia cùng đoàn đi ngang qua và họ cũng gặp cảnh tương tự. Sau khi thảo luận với hai khách cùng đoàn, Carol nói sẽ mua ba bức với giá 300.000 đồng. Người lái đò đồng ý nhưng "không vui ra mặt".

"Cô ấy thả trôi thuyền, không thèm chèo nữa. Chúng tôi là những người đầu tiên xuống đò nhưng lại về muộn nhất đoàn", bà Carol nói và cho biết đây là trải nghiệm rất tệ.

Sự việc được một hướng dẫn viên sống tại TP.HCM - người lên lịch trình cho vợ chồng Carol đăng tải trên nhóm mạng xã hội của những khách nước ngoài ở Việt Nam. 

Vợ chồng du khách Carol trong chuyến tham quan Tam Cốc - Bích Động hôm 17/1 (Ảnh: NVCC)

Thông tin với phóng viên VietNamNet, ông Bùi Văn Mạnh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cho biết trong ngày 29/1 và 30/1, Thanh tra sở, UBND, Công an xã Ninh Hải và Ban quản lý Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động đã tiến hành xác minh sự việc. Theo đó, hiện xác định được danh tính người phụ nữ lái đò trong câu chuyện của nữ du khách phản ánh.

Tại buổi làm việc, người này thừa nhận có bán hàng trên đò dù Ban quản lý khu du lịch Tam Cốc - Bích Động đã nghiêm cấm việc này từ ba tháng trước. Tuy nhiên, người lái đò này khẳng định không ép du khách Carol mua hàng hay có thái độ khó chịu. Đoàn kiểm tra đã lập biên bản làm việc, yêu cầu người lái đò viết tường trình đồng thời liên lạc với hướng dẫn viên đăng thông tin để xác minh.

Do du khách Mỹ không đưa ra được bằng chứng cụ thể tại thời điểm xảy ra vụ việc, ban quản lý chỉ lập biên bản với người lái đò này vì hành vi bán hàng trên sông.

"Với hành vi vi phạm bán hàng trên sông, Ban quản lý khu du lịch Tam Cốc - Bích Động sẽ căn cứ vào hợp đồng ký kết giữa doanh nghiệp với người chèo đò để xử lý theo quy định", đại diện Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình cho biết.

Ban quản lý xác định người lái đò này vi phạm lần đầu, đã nhận lỗi, hứa không tái phạm nên sẽ nhắc nhở trên đài truyền thanh của xã và ban quản lý. Nếu tái phạm, người này sẽ bị đình chỉ việc lái đò.

Theo Linh Trang (VietNamNet)