-
Giá xăng dầu đồng loạt tăng sốc, có loại "nhảy vọt" hơn 1.300 đồng/lít! -
Hiện trường gây ám ảnh vụ cháy chung cư ở Hàm Nghi, hé lộ nguyên nhân và tình trạng chủ nhà? -
Phụ huynh "chóng mặt" với khoản vận động gần 1 tỷ đồng: Hiệu trưởng nói gì? -
Nhà đầu tư phía Bắc "đổ xô" vào Nam mua bất động sản -
Biển Đông đón "bão dồn dập": Dự báo 2-3 cơn bão hình thành trong tháng 11 -
Cái kết bất ngờ của người đàn ông bỏ lại xe máy, nhảy cầu ở Hà Tĩnh -
Huấn Hoa Hồng chính thức lên tiếng về thông tin bị bắt, tình hình hiện tại được vợ hot girl tiết lộ -
Máy bay Nga chở 30 tấn hàng viện trợ khẩn cấp cho Việt Nam -
Người đàn ông 40 tuổi suýt chết vì... ăn lẩu, BS cảnh báo 8 nhóm người phải cẩn trọng! -
Xót xa bé gái 4 tuổi bị nước cuốn trôi khi cha mẹ dọn đồ chạy lũ
Xã hội
20/07/2025 19:31Du khách sợ hãi giữa dông lốc trên sông ở Tam Cốc, khu du lịch nói gì?
Ướt nhẹp, lạnh và sợ hãi
"Đã một ngày trôi qua kể từ khi tôi và bạn bè gặp dông lốc, mưa dữ dội khi ngồi thuyền tham quan Tam Cốc nhưng chúng tôi vẫn chưa hết hoảng sợ. Dông đến rất nhanh, không ai kịp trở tay", bà Lê Mai Nga Giao Tiên (Hà Nội) nói với VietNamNet.
"Thuyền của tôi có 4 người, 2 người gần 70 tuổi, hai người gần 50 tuổi, trong đó có cô Lợi (48 tuổi) là người khuyết tật. Mưa to, gió quật mạnh, thuyền chao đảo, chúng tôi rét run, ôm lấy nhau trong bất lực, sợ hãi tột độ. Cô Lợi lả đi, gần như kiệt sức".
Trước đó, vào khoảng 16h chiều 19/7, bà Tiên cùng ba người bạn mua vé đi tham quan Tam Cốc bằng thuyền. Thời điểm đó, thời tiết tại đây nắng ráo, quang đãng, không có bất cứ dấu hiệu nào cho thấy sắp xảy ra mưa dông.
"30 phút đầu tiên, chúng tôi rất vui vẻ ngắm nhìn cảnh đẹp nhưng tới khoảng 5 giờ, mây đen đột ngột kéo đến, trời nổi cơn dông, gió dữ dội. Trên sông lúc đó còn rất nhiều thuyền, chở cả khách Việt Nam lẫn khách nước ngoài.
Các thuyền tròng trành, chao đảo. Lúc này, chúng tôi đang ở khu vực giữa hang 2 và hang 3, không kịp vào trong hang để tránh mưa", bà Tiên kể.


Bà Tiên nói thêm, khu vực này nằm trong khu vực bị mất sóng điện thoại. Người bạn cùng đoàn của bà đã cố gắng đăng thông tin trên Facebook nhờ mọi người hỗ trợ nhưng phải mất khá nhiều thời gian mới thực hiện được.
"Cảm giác thật vô vọng khi mưa gió không ngừng. Nhiều thuyền không kiểm soát được tay chèo, bị gió xô vào ruộng. Bác lái thuyền của chúng tôi khá bản lĩnh, vừa gồng mình chèo vừa trấn an chúng tôi. Nhưng Lợi rất yếu, cô ấy rét run", bà Tiên kể.
"Chúng tôi hét lên cầu cứu xem có vị khách nào là bác sĩ không, song tất cả đều bất lực", bà nói thêm.
Khi đoàn về tới gần hang 2, họ mới thấy thuyền cứu hộ của khu du lịch đi vào. "Chúng tôi nói với họ là thuyền có người già, người khuyết tật. Họ nói chúng tôi vào hang 2 chờ đợi, họ sẽ cứu hộ các đoàn sâu bên trong trước", bà Tiên kể lại.
Tuy nhiên, chờ đợi lâu, đoàn khách không thấy thuyền cứu hộ quay lại, lúc này, ai cũng ướt nhẹp, lạnh, sợ hãi. Trời ngừng mưa, người lái thuyền quyết định tự chở khách về bến thay vì chờ đợi.
"Cho đến giờ, tôi vẫn thấy rất sợ hãi. Tôi là người khuyết tật lại có bệnh huyết áp, tim mạch, đề kháng kém. Lúc ấy, mọi người lấy manh chiếu trên thuyền quây cho tôi để giảm bớt lạnh. Tôi gần như không nói được gì", chị Lợi kể.
Nỗi bức xúc của du khách
Nhóm du khách cho biết, khi trả áo phao cho nhân viên khu du lịch ở bến thuyền, họ phản ánh về việc cứu hộ chậm nhưng nhân viên lại trả lời "thấy trời mưa bão như thế mà vẫn đi". Câu trả lời này làm 4 vị khách cảm thấy rất bức xúc.
"Chúng tôi thấy rất thất vọng với dịch vụ và kịch bản ứng phó cứu hộ, cứu nạn của khu du lịch Tam Cốc - Bích Động", nhóm khách của bà Tiên bày tỏ.
Đoàn chị Phạm Thị Thu Hằng gồm 5 người lớn, 2 trẻ em, tới từ Phú Thọ và Hà Nội, đi trên 2 chiếc thuyền tham quan Tam Cốc chiều 19/7, cũng phản ánh về việc cứu hộ chậm trễ của khu du lịch Tam Cốc - Bích Động trong cơn dông chiều 19/7.

"Khi dông tới, mưa lớn, chúng tôi không biết gọi ai cứu hộ, cũng không tìm thấy hướng dẫn thoát nạn nào. Chúng tôi cùng người lái thuyền cố gắng tự chèo thuyền trở về. Thuyền chúng tôi cập vào khu vực đảo King Kong vì không thể đi tiếp, rồi đi bộ ra đường chính", chị Hằng cho hay.
"Công tác cứu hộ cứu nạn ở đây thật sự kém. Chúng tôi không nhận được sự hỗ trợ nào", chị bức xúc.
Phía khu du lịch Tam Cốc - Bích Động cho biết, chiều 19/7, khi nhận được tin của tổ lái thuyền và du khách, ban quản lý đã nhanh chóng triển khai phương án cứu hộ, kịp thời hỗ trợ 90 khách về bến an toàn và 27 khách đang tham quan tuyến tại Tam Cốc, ở khu vực Cống Rồng, vào điểm tránh gió an toàn.
Lực lượng tham gia cứu hộ gồm 1 thuyền ca-nô, 3 thuyền máy lớn hỗ trợ vận chuyển.
"Trong tình huống dông gió bất ngờ chiều 19/7, lực lượng cứu hộ đã ưu tiên tiếp cận và hỗ trợ trước cho du khách ở khu vực xa, khuất trong cùng – nơi các thuyền đang ở vị trí ít an toàn hơn so với khu vực gần bến.
Nhưng do số lượng phương tiện cứu hộ có hạn và thời gian di chuyển trên sông mất khoảng 30-45 phút, nên tại một số thời điểm, việc hỗ trợ chưa kịp thời đến tất cả du khách cùng lúc", phía ban quản lý cho biết.
Đơn vị này thừa nhận, do cơn dông bất ngờ, với cường độ mạnh xảy ra gần tối, nên không tránh khỏi những sơ suất trong việc phục vụ và hỗ trợ du khách. Phía khu du lịch cho biết thêm, họ đang cố gắng liên hệ với du khách để ghi nhận thông tin phản hồi, nhằm cải thiện dịch vụ.
- Cảnh báo thiếu chip, giá xe Toyota có thể tăng (14:47)
- Va chạm liên hoàn giữa 3 phương tiện, nam thanh niên lái xe lôi tự chế tử vong tại chỗ (14:47)
- Giá xăng dầu đồng loạt tăng sốc, có loại "nhảy vọt" hơn 1.300 đồng/lít! (14:39)
- Ánh sáng ban đêm - Thủ phạm âm thầm gây ra các bệnh tim mạch (14:37)
- Apple dồn lực cho iPhone 20 với camera ngang tầm điện ảnh (14:20)
- Để thực phẩm trong túi nilon cho vào tủ lạnh: Thói quen tiện lợi nhưng đầu độc sức khỏe mỗi ngày (14:18)
- Quá hoảng loạn khi khách sạn 10 tầng bốc cháy dữ dội, người đàn ông gieo mình từ tầng 7, tử vong thương tâm (14:18)
- Thực hư thông tin bé trai trôi từ Quảng Nam ra sông Hàn rồi được cứu, đã rõ lý do rơi xuống nước (14:17)
- Hiện trường gây ám ảnh vụ cháy chung cư ở Hàm Nghi, hé lộ nguyên nhân và tình trạng chủ nhà? (14:08)
- Phanh phui chiêu trò dụ người Việt đánh bạc tại khách sạn Pullman, hé lộ "luật ngầm" của ông trùm Hàn Quốc (14:08)