-
Vì sao Hà Nội mưa lớn kéo dài, ngập sâu khủng khiếp khắp nơi sáng 26/8?
-
Đưa ô tô đi sơ tán, người dân "ngớ người" với cảnh tượng sau bão
-
Xe chết máy nằm la liệt trên phố, người Hà Nội "khóc" trên đường đi làm
-
Mở cửa nhà sau cơn bão số 5 dị thường, người dân Hà Tĩnh oà khóc
-
Gần 40 tuổi, tôi thấy mình vẫn loay hoay với cơm áo gạo tiền: Không có nổi 15 triệu/tháng để thuê nhà tử tế cho vợ con ở
-
Bão số 5 làm 3 người chết, 10 người bị thương, hơn 3.000 nhà ngập
-
Nghe lời bạn trai "có bầu trước rồi cưới cho chắc", cô gái nhận cái kết ê chề
-
Danh sách các điểm ngập sâu ở Hà Nội không thể đi qua trong sáng 26/8
-
VIDEO: Tan hoang sau khi cuồng phong do bão số 5 quét qua
-
Giông lốc kinh hoàng ở Ninh Bình, 1 người chết, hàng trăm nhà dân bị ảnh hưởng
-
Chuyện tình của Thượng úy sinh năm 2000 được "Tổ Quốc se duyên"
-
Đi xem diễu binh mà xả rác bừa bãi, người vi phạm có thể bị phạt bao nhiêu tiền?
-
Công bố 2 số điện thoại nguy hiểm: Nghe máy, xem tin nhắn cũng có thể khiến mất quyền kiểm soát thiết bị
-
Người tử vong, nhà cửa tan hoang sau cơn giông lốc bất ngờ ở Ninh Bình
-
TRỰC TIẾP: Hà Nội đang ngập khủng khiếp, cây gãy đổ chắn ngang đường
-
Tử vi 12 con giáp hôm nay - thứ 3 ngày 26/8/2025: Tuất may mắn, Tý đầy thử thách
-
Xử lý nhiều trường hợp gây mất an ninh trật tự trong 2 buổi hợp luyện diễu binh, diễu hành
-
Mùa thu tốt nhất nên ăn ít thịt, tăng cường 3 loại rau dân dã giúp bổ gan, giải độc, nhẹ người
-
3 con giáp thời trẻ vất vả, càng về già càng giàu có, phát tài phát lộc
-
Vụ "vợ nhặt" ở miền Tây: Tiết lộ bất ngờ về số tiền người đàn ông đã nhận
Xã hội
06/11/2015 17:57Hành khách bị nhân viên VNA sửa giờ check in từ đúng thành... muộn
Mặc dù đến trước giờ check in 40 phút nhưng anh Trâm vẫn bị yêu cầu mua lại vé mới và thậm chí bị sửa cả giờ check in từ đúng thành... muộn. Chỉ sau khi anh Trâm bức xúc khiếu nại thì nhân viên cảng vụ hàng không mới xác nhận là anh không muộn giờ và sắp xếp chuyến bay hỗ trợ anh vào ngày hôm sau.
Clip khách hàng tố bị nhân viên VNA bắt chẹt check in muộn và lý giải của Càng vụ hàng không. |
"Tôi đi chuyến VN 1416, thời gian khởi hành là 18h35 ngày 28/10. Tôi đến trước phi trường 1 tiếng đồng hồ, sau đó làm việc với anh kiểm tra vé, anh đó nói tôi trễ rồi mời tôi qua quầy số 14 làm việc thì gặp cô nhân viên tên My, nhưng sau đó cô My ghi vào vé của tôi là 17h52. Tính ra thời hạn tôi vẫn còn, theo quy định là trước 40 phút. Sau đó cô My gọi cho một anh nhân viên khác tên Tùng thì anh này bảo không nhận nữa, xong cô My bảo tôi qua quầy số 15, và chị bán vé ở đây nói mua lại từ đầu, vé này bỏ, mua lại hết hơn 1 triệu. Nhưng cách làm này tôi không đồng ý, vì cô My làm như vậy là không đúng với quy định của hãng. Tôi mới nói chuyện lớn tiếng thì an ninh sân bay lại hỏi tôi, tôi trình bày lại sự việc. Cô My thấy cô ấy không đúng nên mượn lại vé của tôi và sửa lại 15h52 thành... 15h57" - anh Trâm cho biết.
![]() |
Ông Trâm bức xúc trình bày với nhân viên Cảng vụ hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất - (Ảnh cắt từ clip). |
Liên lạc với hành khách Minh Trâm, anh xác nhận sự việc và cho biết thêm, vào tối ngày hôm đó anh phải về Buôn Mê Thuột để chuẩn bị cho đám cưới của em trai mình, vì em trai anh không còn người thân thuộc nào nên anh là người duy nhất đại diện cho họ nhà trai đến gặp mặt nhà gái. Anh đã đi cố đi sớm nhưng do đường vào sân bay Tân Sơn Nhất khá đông nên gần sát giờ check in anh mới đến, tuy nhiên vẫn chưa trễ theo quy định về giờ check in của hãng.
![]() |
Nhân viên check-in cố ý sửa lại giờ mà anh Trâm làm thủ tục để cho rằng anh đến trễ so với quy định nên việc yêu cầu anh mua vé mới là chính đáng - (Ảnh cắt từ clip). |
Việc khách hàng có mặt đúng giờ so với quy định nhưng lại bị bắt bẻ thành muộn giờ, thậm chí cố tình sửa lại giờ đã khiến anh Trâm vô cùng bức xúc. Ngay sau khi nhân viên an ninh sân bay vào cuộc, cảng vụ hàng không đã kiểm tra lại mọi giấy tờ và mời anh lên làm việc.
Tại đây, nhân viên cảng vụ hàng không khẳng định: "Bọn em vừa xác nhận với bên hãng, giờ check in của anh là 17h49, vậy là giờ của anh là không muộn. Cô nhân viên ấy lúc trước xác nhận là anh ấy đến trễ và kêu đóng tiền phí để chờ chuyến ngày mai đi và giờ bên bọn em đã xác định được là hành khách đến đúng, không sai và hãng xin hỗ trợ để hành khách đi mà không mất phí".
Sau đó, anh Trâm phải đi chuyến bay vào 9h sáng ngày hôm sau và đến Buôn Mê Thuột lúc 11h trưa. Anh nói: "Sự việc này làm ảnh hưởng đến công việc của tôi và gia đình rất nhiều, vì dù được hỗ trợ nhưng lại bị lùi giờ bay đến tận ngày hôm sau.".
Theo Hồng Anh - Quỳnh Trân (Kenh14.vn/Trí thức trẻ)








- Gordon trả giá đắt cho sự bốc đồng (1 giờ trước)
- Bom tấn phân khúc xe điện mini xuất hiện: Ngang cỡ Wuling MiniEV mà giá giảm còn 58 triệu đồng (1 giờ trước)
- Vì sao Hà Nội mưa lớn kéo dài, ngập sâu khủng khiếp khắp nơi sáng 26/8? (1 giờ trước)
- Lil Nas X đối diện án tù 5 năm (1 giờ trước)
- Cuối năm 2025: Top 3 con giáp hưởng lợi lớn từ đầu tư - mua được đất đẹp trước khi giá tăng (1 giờ trước)
- Hình ảnh tan hoang bên trong Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An sau khi bão số 5 đi qua, thương quá miền Trung ơi! (1 giờ trước)
- Giá vàng miếng SJC chạm mốc 130 triệu đồng, nhiều người "chóng mặt" (1 giờ trước)
- Tiền vệ Việt kiều chính thức chia tay đội tuyển Bulgaria để chọn màu áo Việt Nam (1 giờ trước)
- Món ăn "bí ẩn" nhất Việt Nam đang khiến dân mạng rần rần vì không tìm được "cha đẻ" (1 giờ trước)
- Giải mã hiện tượng chưa từng có của "Mưa đỏ" (1 giờ trước)




