Khách hàng bị tấm ván gỗ rơi trúng đầu tại quán cà phê, laptop 50 triệu đồng hư hỏng nặng

Vào chiều ngày 5/3, trong khi đang làm việc tại một quán cà phê, chị Phương Anh (SN 2001, ngụ TP.HCM) đã gặp phải tai nạn hy hữu. Tấm ván gỗ dài hơn 2 mét rơi từ trên cao xuống đã trúng vào người và chiếc Macbook Pro M4 (trị giá khoảng 50 triệu đồng) của cô.

Cú va chạm khiến Phương Anh bị đau ở đầu và trầy xước tay. Quan trọng hơn, chiếc laptop bị vỡ màn hình và hỏng hóc nặng, gây gián đoạn nghiêm trọng đến công việc. Ngoài chị Phương Anh, một nam khách hàng khác cũng bị thương nhẹ trong vụ việc này.

Theo Znews, ngay sau khi sự việc xảy ra, đại diện quán cà phê đã đứng ra làm việc với các bên liên quan. Ban đầu, các bên không đạt được tiếng nói chung nên đã trình báo vụ việc tới cơ quan chức năng địa phương để được hỗ trợ.

Sau quá trình trao đổi, quán cà phê đạt thỏa thuận chi trả toàn bộ chi phí kiểm tra y tế cho chị Phương Anh và nam khách hàng. Kết quả thăm khám tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM cho thấy chị Phương Anh chỉ bị ảnh hưởng phần mềm và sức khỏe đang dần ổn định.

Đến ngày 8/3, sau khi tiếp tục thương lượng, quán cà phê đã đồng ý đền bù một chiếc laptop mới hoàn toàn cho chị Phương Anh. Đối với chiếc máy cũ sau khi sửa chữa, chị dự định sẽ bàn giao lại cho phía quán.

Đại diện quán cà phê xác nhận vụ việc là sự cố không mong muốn và khẳng định đã gửi lời xin lỗi chân thành, cũng như có trách nhiệm trong việc khắc phục hậu quả.

Chia sẻ về sự việc, chị Phương Anh cho biết: "Đây là lần đầu tiên tôi gặp phải tình huống đáng sợ như vậy. Tôi hy vọng câu chuyện của mình sẽ là lời nhắc nhở để các khách hàng cẩn trọng hơn khi lựa chọn không gian làm việc, đồng thời cũng là lời cảnh báo để các cơ sở dịch vụ thường xuyên kiểm tra, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng".