Với mong muốn người dân có tâm trạng thoải mái nhất, nam cán bộ Công an quận 1 đã trở thành “bảo mẫu” để người mẹ làm CCCD được thuận lợi. Thậm chí những cụ già đi đứng bất tiện sẽ được cán bộ Công an đưa đón, cõng vào tận nơi làm CCCD.

Làm hết việc chứ không làm hết giờ

Hiện nay, cán bộ Công an các quận, huyện và Thành phố Thủ Đức thuộc TP.HCM vẫn đang tất bật làm việc ngày đêm phục vụ nhu cầu làm thẻ Căn cước công dân (CCCD) có gắn chip của người dân trên địa bàn.

Tại điểm làm thẻ CCCD của quận 1, luôn có khá đông người dân chờ làm thủ tục. Nhưng không ai cảm thấy mệt mỏi khi phải chờ đợi lâu vì sự tận tâm, nhiệt tình của các cán bộ Công an đang ngày đêm phục vụ nhân dân.

Rất đông người dân chờ làm CCCD có gắn chip ở quận 1
Một cô gái ngồi chờ làm CCCD có gắn chip

Trước nhu cầu làm thẻ CCCD của người dân, cán bộ Công an quận 1 đã căng mình thực hiện nhiệm vụ theo 3 ca trong khung giờ 6h - 12h, 12h - 18h và 18h - 24h.

Như vậy các cán bộ phải làm việc từ sáng đến khuya, xuyên suốt thứ Hai đến Chủ nhật để hoàn thành chỉ tiêu chung của thành phố. Để đảm bảo sức khoẻ phục vụ tốt người dân, các cán bộ Công an đã thay phiên nhau làm việc theo từng ca.

Cán bộ CSGT cũng được tăng cường để hỗ trợ làm CCCD cho người dân
Lấy dấu vân tay khi làm CCCD có gắn chip

Dù thông báo giờ làm việc đến 24h nhưng do nhu cầu lớn của người dân, Ban Chỉ huy Công an Quận 1 đã chỉ đạo các đơn vị làm hết việc, không làm hết giờ, phục vụ đến người dân cuối cùng mới nghỉ.

Thậm chí có ngày, 1 giờ sáng vẫn còn người dân đến làm thủ tục cấp CCCD, nên cán bộ vẫn quyết tâm thực hiện nhiệm vụ, tận tụy phục vụ nhân dân đến người cuối cùng. Sau khi người dân ra về hết, các cán bộ mới tranh thủ ăn vội phần cơm hộp để lót dạ.

Lực lượng chức năng ngày đêm làm CCCD cho người dân với phương châm "làm hết việc chứ không làm hết giờ"

Có nơi cán bộ phải đến 2h sáng mới xong nhiệm vụ, thu dọn tài liệu nghiệp vụ, đồ đạc để về đơn vị. Chợp mắt được vài tiếng, đến 6 giờ sáng hôm sau đã lại có mặt để tiếp đón người dân theo lịch hẹn.

Cõng người già đi làm CCCD

Bên cạnh đó, hiện nay số lượng người lớn tuổi đi làm thẻ CCCD cũng tăng nên số lượng cán bộ công an cũng đã được tăng cường để phục vụ người dân. Nếu các cụ già lớn tuổi, đi đứng không được thuận tiện sẽ được Công an phường đến tận nhà đón đến điểm làm CCCD.

Công an phường Nguyễn Cư Trinh cõng cụ già đến nơi làm CCCD

Tại điểm làm CCCD lưu động tại phường Nguyễn Cư Trinh (quận 1), một cụ già vô cùng cảm kích khi được cán bộ công an đến tận nhà đón bằng xe chuyên dụng rồi cõng vào tận nơi làm thẻ Căn cước công dân. Nhiều người chứng kiến hình ảnh trên cũng dành lời khen vì sự tận tâm của cán bộ công an phục vụ người dân làm CCCD.

Cũng tại điểm làm CCCD quận 1, nhiều khoảnh khắc đẹp khiến người dân vô cùng ấm lòng.

Các cán bộ Công an nhận làm "bảo mẫu" cho những người mẹ làm CCCD

Đó là hình ảnh những người mẹ bồng theo con nhỏ (khoảng 2 tuổi) đi làm CCCD, đứa bé hay quấy khóc khi xa vòng tay mẹ khiến việc làm thủ tục gặp khó khăn. Thấy vậy một nam cán bộ xin nhận nhiệm vụ làm "bảo mẫu" chăm sóc bé để người mẹ hoàn thành việc làm CCCD được suôn sẻ.

Theo Phòng quản lý hành chính Công an quận 1, để phục vụ nhu cầu làm CCCD của người dân, ngành chức năng đã bố trí 3 điểm, trong đó 1 điểm cố định tại đội Quản lý hành chính số 82A Nguyễn Thái Học và 2 điểm lưu động.

Những cán bộ tận tuỵ ngày đêm làm CCCD cho người dân ở quận 1

Quận 1 có khoảng 89.000 người dân được cấp CCCD, mỗi ngày đơn vị làm trung bình 1.200 bộ hồ sơ và hiện tại đã làm được 38.000 CCCD.

Hiện đơn vị cũng tăng cường 80 cán bộ để đẩy nhanh tiến độ, phục vụ tối đa nhu cầu làm CCCD của người dân.

Thẻ CCCD có gắn chip được tích hợp đầy đủ các trường thông tin cá nhân nên khi giao dịch, làm các thủ tục hành chính, người dân không phải mang theo nhiều loại giấy tờ, giảm thiểu thời gian đi lại, góp phần đáng kể cho công tác cải cách hành chính.

Cán bộ đến tận nơi ở và làm việc của người dân để làm hồ sơ CCCD
Có những ngày làm CCCD đến 2h sáng mới xong
   

Những bữa cơm vội của các cán bộ làm CCCD

Theo Tứ Quý (Doanh nghiệp & Tiếp thị)