Xã hội
02/02/2015 06:48Lập đường dây nóng bảo hộ người Việt ở nước ngoài
84 4 62 844 844 là số điện thoại đường dây nóng 24/24 giờ mà các công dân Việt Nam ở nước ngoài có thể gọi khi gặp các tình huống khẩn cấp như mất hộ chiếu, ốm đau, tai nạn, bị bắt hay giam giữ, đánh đập, cướp tài sản...
84 4 62 844 844 là số điện thoại đường dây nóng 24/24 giờ mà các công dân Việt Nam ở nước ngoài có thể gọi khi gặp các tình huống khẩn cấp như mất hộ chiếu, ốm đau, tai nạn, bị bắt hay giam giữ, đánh đập, cướp tài sản...
![]() |
Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh chứng kiến Cục trưởng Cục Lãnh sự (Bộ Ngoại giao) và lãnh đạo Viettel kết nối đường dây đưa tổng đài vào hoạt động |
Chiều tối 2-2, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh và lãnh đạo Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) đã khai trương Tổng đài điện thoại hỗ trợ công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài.
Sau khi chứng kiến Cục trưởng Cục Lãnh sự (Bộ Ngoại giao) và lãnh đạo Viettel kết nối đường dây đưa tổng đài vào hoạt động, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Ngoại giao Phạm Bình Minh đã nhấc điện thoại, quay số nói chuyện với Tổng đài viên - cuộc gọi đầu tiên tới tổng đài.
![]() |
Phó Thủ tướng Phạm Bình Minh nói chuyện với Tổng đài viên |
Hoạt động từ ngày 2-2, hoạt động 24/24 suốt 7 ngày trong tuần, cước gọi như một cuộc gọi tới số cố định của Viettel thông thường, tổng đài đường dây nóng có thể đáp ứng trên 1.500 cuộc gọi 1 ngày và có thể mở rộng trong thời gian ngắn, khi lưu lượng cuộc gọi đến tăng mạnh. Tổng đài tiếp nhận tất cả các cuộc gọi cung cấp thông tin, phản ánh yêu cầu, đề nghị giúp đỡ của các công dân và pháp nhân ở nước ngoài. Những hoàn cảnh được bảo hộ khẩn cấp gồm: Mất hộ chiếu ở nước ngoài, nạn nhân của tội phạm buôn bán phụ nữ/trẻ em và của các tội phạm khác, ốm đau hoặc tai nạn ở nước ngoài, xử lý công dân tử vong ở nước ngoài, bị bắt/giam/giữ hoặc tù ở nước ngoài.
Phát biểu tại buổi lễ, Phó Thủ tướng Phạm Bình Minh nhấn mạnh công tác bảo hộ công dân và pháp nhân Việt Nam ở nước ngoài là một nhiệm vụ quan trọng Đảng, Nhà nước đặt ra với Chính phủ nói chung và Bộ Ngoại giao nói riêng. Tổng đài có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công tác bảo hộ công dân, đặc biệt trong thời đại thông tin hiện nay. "Khi công dân của ta ra nước ngoài có được số điện thoại này, khi cần thiết có thể liên lạc trực tiếp với tổng đài để có được sự bảo hộ công dân của Nhà nước ta" - Phó Thủ tướng cho biết.
![]() |
Phó Thủ tướng cho biết khi công dân Việt Nam ra nước ngoài có được số điện thoại này, khi cần thiết có thể liên lạc trực tiếp với tổng đài để có được sự bảo hộ công dân của Nhà nước ta |
![]() |
Cục trưởng Cục Lãnh sự (Bộ Ngoại giao) và lãnh đạo Viettel giải đáp các thắc mắc liên quan đến tổng đài |
Các cuộc gọi đến Tổng đài 84 4 62 844 844 sẽ được ghi âm, được các điện thoại viên phối hợp với các chuyên gia xử lý thông tin, hỗ trợ thông tin cần thiết với các công dân. Với những trường hợp phức tạp, Cục lãnh sự sẽ tham gia xử lý và có thể yêu cầu Đại sứ quán Việt Nam nước sở tại liên hệ với đương sự, có thể đến trực tiếp nếu cần, để xử lý tình huống, thực hiện các hoạt động bảo hộ công dân cần thiết.
Ông Nguyễn Hữu Tráng, Cục trưởng Cục lãnh sự, cho biết Bộ Ngoại giao sẽ tiến tới xây dựng trung tâm xử lý khủng hoảng trong bảo hộ công dân để xử lý các tình huống cấp bách.
Theo D.Ngọc - Y.Anh (Nld.com.vn)
Tin cùng chuyên mục

Bé gái 10 tuổi nhập viện cấp cứu vì bị khỉ tấn công
(04/07)

Chủ tịch tỉnh thưởng nóng người dùng drone cứu 2 em nhỏ mắc kẹt giữa nước xiết
(04/07)

Truy tìm người phụ nữ nghi tông bé trai 5 tuổi rồi bỏ đi
(04/07)

Sở GD-ĐT Hà Nội dự kiến công bố điểm thi lớp 10 vào 20h tối nay
(04/07)

Người phụ nữ ‘diễn xiếc’ bò trên dây điện ở TPHCM
(04/07)

Điều tra vụ tai nạn khiến 3 người nằm bất động, 2 xe máy bị biến dạng
(04/07)

Chi tiết 5 nhóm người bị tinh giản biên chế kể từ 2025
(04/07)

Tình huống pháp lý vụ "cô giáo vùng cao" run sợ khi đến Nha Trang
(04/07)
Tin mới nhất
-
Bí ẩn máy bay hạng nặng của Mỹ liên tục hạ cánh xuống Israel (04/07)
-
Truy tố cựu Phó Chủ tịch tỉnh Phú Thọ (cũ) và 139 bị can vụ đánh bạc 106 triệu USD (04/07)
-
Vụ nộp gần 4,5 tỷ tiền thuế chuyển đổi đất vườn: Khu đất được áp giá bằng 60% bảng giá đất (04/07)
-
Bé gái 10 tuổi nhập viện cấp cứu vì bị khỉ tấn công (04/07)
-
Trộm rình trong nhà vệ sinh, kề dao vào cổ, cướp tài sản chủ nhà lúc rạng sáng (04/07)
-
Máy bay quay đầu khẩn vì hành khách phát hiện tin nhắn đáng ngờ ở ghế bên (04/07)
-
Chủ tịch tỉnh thưởng nóng người dùng drone cứu 2 em nhỏ mắc kẹt giữa nước xiết (04/07)
-
Vì Hải Tú là phụ nữ ở cạnh Sơn Tùng? (04/07)
-
Á hậu 2000 Vbiz công khai con gái 4 tuổi với chồng doanh nhân (04/07)
-
Truy tìm người phụ nữ nghi tông bé trai 5 tuổi rồi bỏ đi (04/07)
Bài đọc nhiều

Triều Tiên vừa khánh thành khu nghỉ dưỡng 'đẳng cấp thế giới': Chỉ cho phép du khách 1 nước được vào

Chi gần 10 triệu đồng cho con đi trại hè 8 ngày, mẹ ở Hà Nội bức xúc khi đón con

Câu thoại tiếng Việt của Ngô Thanh Vân trong bom tấn Hollywood là gì mà viral khắp MXH?

Tử vi thứ 6 ngày 4/7/2025 của 12 con giáp: Sửu gặp may, Dậu thuận lợi

Động thái bất thường của Tóc Tiên giữa loạt tín hiệu lạ với Touliver?

Tiết lộ bất ngờ về cái chết thương tâm của Diogo Jota và em trai sau vụ tai nạn kinh hoàng