Hàng loạt điểm trông giữ xe ngay trước cổng các bệnh viện lớn tại Hà Nội đang khiến dư luận xôn xao khi bị phản ánh thu tới 10.000 đồng mỗi lượt xe máy nhưng không hề niêm yết giá công khai. Đáng chú ý, có nơi treo biển chỉ nhận chuyển khoản nhưng vẫn thu tiền mặt, số điện thoại phản ánh lại không tiếp nhận khi người dân gọi.

Loạt điểm trông giữ xe trước cổng bệnh viện Hà Nội bị phản ánh thu 10.000 đồng/lượt, không niêm yết giá

Sau khi Báo Lao Động phản ánh tình trạng một điểm trông giữ xe trên phố Triệu Quốc Đạt (Hà Nội) thu phí gửi xe cao gấp đôi mức giá niêm yết, nhiều bạn đọc tiếp tục phản ánh về việc một số bãi trông giữ xe quanh các bệnh viện lớn tại Hà Nội cũng có dấu hiệu thu phí thiếu minh bạch.

Ghi nhận thực tế của phóng viên cho thấy những phản ánh này hoàn toàn có cơ sở. Khoảng 13h ngày 12/7, phóng viên gửi xe máy tại điểm trông giữ xe trên vỉa hè phố Quán Sứ, cạnh Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương. Điểm trông giữ này do UBND phường Hoàn Kiếm cấp phép cho Công ty TNHH TMDV Bình An Thịnh quản lý.

Điều đáng chú ý là sau khi nhận xe, nhân viên chỉ giao cho khách một mảnh giấy nhỏ ghi biển số cùng một ký hiệu được cho là chữ ký. Tờ giấy này không hề có các thông tin cơ bản như tên đơn vị trông giữ, thời gian gửi xe, mã QR hay mức giá dịch vụ. Ngay sau đó, nam nhân viên thông báo mức phí gửi xe là 10.000 đồng/lượt.

Vé trông giữ xe trước cổng Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba. Ảnh: Lao động

Trong khi đó, ngay cạnh vị trí trông giữ xe lại treo nhiều bảng thông báo với nội dung khá rõ ràng: "Điểm trông giữ xe không dùng tiền mặt, chỉ chấp nhận quét mã QR và chuyển khoản. Nếu nhân viên thu tiền mặt, đề nghị phản ánh qua số điện thoại (024) 3826 9722".

Tuy nhiên, khi phóng viên gọi đến số điện thoại này để phản ánh thì người nghe máy chỉ đáp ngắn gọn: "Nhầm rồi bạn à", sau đó lập tức kết thúc cuộc gọi.

Chỉ ít phút sau, khoảng 13h04, một người đàn ông quay lại lấy xe thì được nhân viên thông báo vì lấy xe sau 12h nên phải trả thêm 5.000 đồng, nâng tổng số tiền lên 15.000 đồng. Toàn bộ số tiền được thu bằng tiền mặt, trái với nội dung thông báo được treo ngay tại điểm trông giữ.

Hàng loạt điểm giữ xe cùng thu một mức giá

Người dân gửi xe với mức phí 10.000 đồng/lượt trước cổng Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba (Hà Nội)

Rời phố Quán Sứ, phóng viên tiếp tục ghi nhận tại khu vực trước cổng Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba trên phố Hai Bà Trưng.

Tại đây, một người phụ nữ hướng dẫn khách đưa xe vào bãi và thông báo ngay mức phí gửi xe máy là 10.000 đồng/lượt.

Khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp vào một tài khoản cá nhân.

Trong thời gian ghi nhận, rất nhiều người dân đến khám, chữa bệnh đều được thông báo cùng một mức giá là 10.000 đồng/lượt.

Tiếp tục khảo sát tại điểm trông giữ xe trên vỉa hè phố Trần Cung, do UBND phường Nghĩa Đô cấp phép cho Công ty TNHH Khai thác dịch vụ An Phú, phóng viên tiếp tục ghi nhận tình trạng tương tự.

Nhân viên tại đây cũng thông báo giá gửi xe máy là 10.000 đồng/lượt, đồng thời hướng dẫn khách thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.

Thời điểm khảo sát, lượng phương tiện gửi tại bãi khá đông, chủ yếu là xe của bệnh nhân và người nhà đến Bệnh viện E khám chữa bệnh.

Điểm đáng chú ý là cả ba điểm trông giữ xe mà phóng viên ghi nhận đều không niêm yết công khai bảng giá dịch vụ, khiến người dân hoàn toàn không có căn cứ để đối chiếu trước khi gửi xe.

Người dân gửi xe trước cổng Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba

Chia sẻ với phóng viên, anh Nguyễn Phúc Tuấn (Hà Nội) cho biết chiều 12/7, khi đến thăm người thân tại Bệnh viện E, do không biết trong bệnh viện có khu vực gửi xe nên đã gửi tại điểm trông giữ trên vỉa hè.

"Tôi thấy nhân viên báo bao nhiêu thì trả bấy nhiêu. Thấy mọi người xung quanh cũng đều trả như vậy nên tôi cũng ngại hỏi xem mức thu đó có đúng quy định hay không", anh Tuấn chia sẻ.

Không chỉ riêng anh Tuấn, trong nhiều ngày khảo sát tại các bãi giữ xe quanh nhiều bệnh viện lớn, khi được hỏi vì sao vẫn chấp nhận trả 10.000 đồng/lượt dù có nơi niêm yết giá chỉ 5.000 đồng, nhiều người dân cho biết họ không hề để ý bảng giá hoặc không biết mức thu theo quy định của thành phố.

Một số người khác cho hay do đang vội đưa người thân vào khám chữa bệnh nên không còn thời gian mặc cả hay tìm hiểu, nhân viên báo bao nhiêu thì trả bấy nhiêu.

Người dân mong xử lý nghiêm tình trạng thu phí thiếu minh bạch

Từ thực tế trên, nhiều ý kiến cho rằng các điểm trông giữ xe cần bắt buộc niêm yết bảng giá tại vị trí dễ quan sát để người dân có thể kiểm tra trước khi gửi phương tiện.

Đồng thời, cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra, thanh tra hoạt động của các bãi trông giữ xe quanh bệnh viện, xử lý nghiêm các trường hợp thu phí không đúng quy định, không niêm yết giá hoặc có dấu hiệu thiếu minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Theo quy định hiện hành, các đơn vị kinh doanh dịch vụ trông giữ phương tiện có trách nhiệm niêm yết công khai giá dịch vụ, thu đúng mức giá được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt, đồng thời sử dụng vé hoặc phiếu gửi xe đúng quy định.

Trường hợp không niêm yết giá, thu vượt mức quy định hoặc có hành vi gian lận trong hoạt động cung cấp dịch vụ, tổ chức và cá nhân vi phạm có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật về giá, đồng thời buộc hoàn trả khoản tiền thu sai cho người dân nếu cơ quan chức năng xác định có vi phạm.