Hiện có không ít cá nhân đã thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ vùng mặt khá khác biệt so với khuôn mặt ban đầu, không giống với hình ảnh trong căn cước công dân nên khi đến ngân hàng rút tiền đã bị từ chối. Vậy điều này có đúng quy định?
Ảnh minh hoạ.

Việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán giữa ngân hàng và khách hàng là do các bên tự thỏa thuận ong phải tuân thủ các điều kiện theo quy định tại Khoản 4 Điều 1 Thông tư 16/2020/TT-NHNN về phạm vi sử dụng, hạn mức giao dịch qua tài khoản thanh toán và những trường hợp tạm dừng hay từ chối thực hiện lệnh thanh toán của người chủ sở hữu tài khoản.

Ngoài ra, theo Thông tư 23/2014/TT-NHNN, Căn cước công dân là một trong những giấy tờ khách hàng đăng ký khi lập hồ sơ mở tài khoản ngân hàng.

Theo đó, ngân hàng có quyền được từ chối thực hiện lệnh thanh toán của chủ tài khoản trong trường hợp chủ tài khoản không thực hiện đầy đủ các yêu cầu về thủ tục thanh toán, lệnh thanh toán không hợp lệ, không khớp đúng với các yếu tố đã đăng ký trong hồ sơ mở tài khoản thanh toán hoặc không phù hợp với các thỏa thuận giữa chủ tài khoản với tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán.

Như vậy, việc giao dịch viên của ngân hàng từ chối cho chủ tài khoản rút tiền vì đã phẫu thuật thẩm mỹ quá khác với hình chụp trên CCCD là có cơ sở.

Trong trường hợp này, để có thể rút tiền trong tài khoản của mình, chủ tài khoản có thể chuẩn bị thêm một số giấy tờ để xuất trình với ngân hàng như Hộ chiếu, Hồ sơ phẫu thuật thẩm mỹ, Các giấy tờ có chữ ký hoặc có ảnh, Đặc điểm nhận dạng…để chứng minh.

Ngoài ra, chủ tài khoản còn có thể làm thủ tục đổi thẻ CCCD để hình ảnh trên thẻ đúng với hình ảnh hiện tại sau khi đã phẫu thuật thẩm mỹ. Bởi theo Khoản 1 Điều 23 Luật Căn cước công dân 2014 về những trường hợp được đổi CCCD gồm: Các trường hợp quy định tại Khoản 1 Điều 21 Luật Căn cước công dân 2014; Thẻ bị hư hỏng không sử dụng được; Thay đổi thông tin về họ, chữ đệm, tên; đặc điểm nhân dạng; Xác định lại giới tính, quê quán; Có sai sót về thông tin trên thẻ Căn cước công dân; Khi công dân có yêu cầu.

Về trình tự đổi thẻ CCCD, chủ tài khoản có thể đến cơ quan Công an có thẩm quyền tiếp nhận đề nghị đổi thẻ CCCD nơi công dân thường trú, tạm trú để yêu cầu được cấp thẻ CCCD.

Sau khi nhận được yêu cầu, cán bộ Công an nơi tiếp nhận đề nghị đổi thẻ CCCD sẽ tiếp nhận thông tin bằng cách: Tìm kiếm thông tin công dân trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Lựa chọn loại cấp và mô tả đặc điểm nhân dạng; thu nhận vân tay; Chụp ảnh chân dung; In phiếu thu nhận thông tin CCCD, Phiếu thu thập thông tin dân cư (nếu có), Phiếu cập nhật, chỉnh sửa thông tin dân cư (nếu có) cho công dân kiểm tra, ký và ghi rõ họ tên; Thu lệ phí theo quy định và cấp giấy hẹn trả kết quả giải quyết.

Tiếp theo đó, cán bộ Công an sẽ thu lại thẻ CCCD bị sai thông tin, sau đó thực hiện tra cứu tàng thư CCCD để xác minh thông tin công dân (nếu có) và xử lý, phê duyệt hồ sơ…

Theo H.L (An Ninh Thủ Đô)