Xã hội
25/12/2015 08:39Tân Hiệp Phát lên tiếng giữa "bão dư luận"
Trước một vài khiếu nại về chất lượng sản phẩm của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát, mới đây, Tân Hiệp Phát đã chính thức bày tỏ quan điểm của mình.
Trước một vài khiếu nại về chất lượng sản phẩm của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát, mới đây, Tân Hiệp Phát đã chính thức bày tỏ quan điểm của mình.
|
Thành công của Tân Hiệp Phát luôn gắn liền với hình ảnh của ông Trần Quí Thanh. Ảnh: cafeF |
Theo đó trong thông cáo báo chí mới nhất, phía Công ty THNN TMDV Tân Hiệp Phát đã đưa ra quan điểm và quy trình xử lý các trường hợp khiếu nại.
Cụ thể, phía Tân Hiệp Phát cho hay, với vai trò là nhà sản xuất, Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát xin nhận trách nhiệm đầu tiên và cao nhất về sản phẩm của mình.
Vì vậy, khi có khiếu nại về sản phẩm, mong khách hàng thông báo về bộ phận chăm sóc khách hàng của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát theo số điện thoại 1800545478.
"Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ ngay lập tức ghi nhận phản ánh khiếu nại, xử lý kịp thời để cùng khách hàng tìm ra nguyên nhân và khắc phục, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng mời các bên thứ ba chứng kiến, tham gia vào công tác giải quyết khiếu nại để đảm bảo tính khách quan, chân thực của sự việc.
Các bên thứ ba khách hàng có thể mời để tham gia vào sự việc như: Chính quyền, công an địa phương, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Sở Công thương, Chi cục Vệ sinh An toàn thực phẩm và các cơ quan báo chí…", thông cáo viết.
Ông Nguyễn Phan Huy Khôi, Giám đốc Đối ngoại của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát cho biết: “Với tinh thần cầu thị, Tập đoàn Number 1 – Tân Hiệp Phát cam kết nỗ lực hết mình để giải quyết thấu tình, đạt lý các khiếu nại của khách hàng.
Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận và mong được sự giám sát của cơ quan quản lý Nhà nước, các tổ chức xã hội - nghề nghiệp và dư luận xã hội để các khiếu nại được giải quyết khách quan, trung thực, qua đó giữ được niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm”.
>> Từ vụ Tân Hiệp Phát: Mua chai nước có ruồi, làm sao để không...ngồi tủ
>> Đòi Tân Hiệp Phát bồi thường vì phá sản, suýt vào tù
>> Bộ Y tế lý giải Tân Hiệp Phát "lọt lưới" thanh tra
>> Cà Mau mời Tân Hiệp Phát đến làm rõ vụ trà Dr. Thanh có cặn
Theo Hoàng Nguyên Vũ (Soha.vn/Trí Thức Trẻ)
Tin cùng chuyên mục

Người đàn ông dùng drone cứu 2 trẻ khỏi dòng nước xiết: 'Tim tôi như rớt ra ngoài'
(06/07)

Bộ Quốc phòng phản hồi kiến nghị tạm hoãn nghĩa vụ quân sự với người tốt nghiệp đại học
(06/07)

Đi xe máy kẹp ba gặp tai nạn, hai nam thanh niên tử vong tại chỗ
(06/07)

Bộ Nội vụ giải đáp việc cán bộ xin nghỉ hưu trước tuổi nhưng chưa được giải quyết
(06/07)

Hai vợ chồng tử vong sau khi lái ô tô bán tải xuống lòng hồ
(06/07)

Nam xe ôm công nghệ ở TP HCM tử vong lúc rạng sáng
(06/07)

2 người từ ô tô biển số Hải Phòng bước xuống, cầm vật giống súng đe dọa tài xế
(06/07)

Loạt khí tài, máy bay, xe đặc chủng hiện đại bậc nhất sắp xuất hiện ở sự kiện lớn chưa từng có ở Hà Nội
(06/07)
Tin mới nhất
-
Người đàn ông dùng drone cứu 2 trẻ khỏi dòng nước xiết: 'Tim tôi như rớt ra ngoài' (06/07)
-
'Ngóng' thuế quan, chứng khoán Việt sẽ diễn biến thế nào? (06/07)
-
Tạm giữ con trai đánh cha ruột tử vong vì bênh mẹ (06/07)
-
Hotgirl tai tiếng "khắc chế" gia đình Từ Hy Viên, vạch trần sự thật về bê bối ảnh nóng (06/07)
-
Sau 5 năm ở rể, tôi được bố vợ cho mảnh đất, nhưng tối đó mẹ vợ lại lén nhét vào tay tôi một tờ giấy khiến tôi lặng người suốt đêm (06/07)
-
Đường ống khí đốt cho các cơ sở quân sự Nga phát nổ (06/07)
-
Bộ Quốc phòng phản hồi kiến nghị tạm hoãn nghĩa vụ quân sự với người tốt nghiệp đại học (06/07)
-
Tranh luận sau đêm concert của BLACKPINK (06/07)
-
Loại rau mọc dại ở Việt Nam được Trung Quốc gọi là “rau thần”: Từ thân đến rễ đều là thuốc quý (06/07)
-
Sốc toàn tập: Lý do điểm chuẩn lớp 10 ở Nghệ An thấp chưa từng có (06/07)
Bài đọc nhiều

Triệu tập đối tượng cầm vật nghi là súng đe dọa tài xế xe tải sau va chạm giao thông

Việt Nam sẽ có thêm 2 sân bay mới: 1 nằm trên núi, 1 nằm trên nước?

Hai vợ chồng tử vong sau khi lái ô tô bán tải xuống lòng hồ

Tử vi Chủ nhật ngày 6/7/2025 của 12 con giáp: Tý phát đạt, Ngọ bận rộn

Tuyển Việt Nam tiến một bước dài tới vé World Cup; Thái Lan, Malaysia và Indonesia đồng loạt 'ngã ngựa'