Xã hội
25/12/2015 08:39Tân Hiệp Phát lên tiếng giữa "bão dư luận"
Trước một vài khiếu nại về chất lượng sản phẩm của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát, mới đây, Tân Hiệp Phát đã chính thức bày tỏ quan điểm của mình.
Trước một vài khiếu nại về chất lượng sản phẩm của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát, mới đây, Tân Hiệp Phát đã chính thức bày tỏ quan điểm của mình.
|
Thành công của Tân Hiệp Phát luôn gắn liền với hình ảnh của ông Trần Quí Thanh. Ảnh: cafeF |
Theo đó trong thông cáo báo chí mới nhất, phía Công ty THNN TMDV Tân Hiệp Phát đã đưa ra quan điểm và quy trình xử lý các trường hợp khiếu nại.
Cụ thể, phía Tân Hiệp Phát cho hay, với vai trò là nhà sản xuất, Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát xin nhận trách nhiệm đầu tiên và cao nhất về sản phẩm của mình.
Vì vậy, khi có khiếu nại về sản phẩm, mong khách hàng thông báo về bộ phận chăm sóc khách hàng của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát theo số điện thoại 1800545478.
"Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ ngay lập tức ghi nhận phản ánh khiếu nại, xử lý kịp thời để cùng khách hàng tìm ra nguyên nhân và khắc phục, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng mời các bên thứ ba chứng kiến, tham gia vào công tác giải quyết khiếu nại để đảm bảo tính khách quan, chân thực của sự việc.
Các bên thứ ba khách hàng có thể mời để tham gia vào sự việc như: Chính quyền, công an địa phương, Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Sở Công thương, Chi cục Vệ sinh An toàn thực phẩm và các cơ quan báo chí…", thông cáo viết.
Ông Nguyễn Phan Huy Khôi, Giám đốc Đối ngoại của Tập đoàn Number 1 - Tân Hiệp Phát cho biết: “Với tinh thần cầu thị, Tập đoàn Number 1 – Tân Hiệp Phát cam kết nỗ lực hết mình để giải quyết thấu tình, đạt lý các khiếu nại của khách hàng.
Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận và mong được sự giám sát của cơ quan quản lý Nhà nước, các tổ chức xã hội - nghề nghiệp và dư luận xã hội để các khiếu nại được giải quyết khách quan, trung thực, qua đó giữ được niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm”.
>> Từ vụ Tân Hiệp Phát: Mua chai nước có ruồi, làm sao để không...ngồi tủ
>> Đòi Tân Hiệp Phát bồi thường vì phá sản, suýt vào tù
>> Bộ Y tế lý giải Tân Hiệp Phát "lọt lưới" thanh tra
>> Cà Mau mời Tân Hiệp Phát đến làm rõ vụ trà Dr. Thanh có cặn
Theo Hoàng Nguyên Vũ (Soha.vn/Trí Thức Trẻ)
Tin cùng chuyên mục

Xác minh thông tin nhóm người hành hung phụ nữ trước quán karaoke
16:35

Cụ bà đang làm ruộng bị ô tô mất lái đâm tử vong
16:31

Người đàn ông tử vong trước cửa hàng tiện lợi, cơ thể có dấu hiệu bất thường
16:14

Nữ sinh Đại học Luật Hà Nội mất tích, gia đình cầu cứu cộng đồng mạng
1 giờ trước

Động đất 8,8 độ ngoài khơi Nga gây cảnh báo sóng thần khắp Thái Bình Dương: Việt Nam có bị ảnh hưởng?
2 giờ trước

Trở về sau nhiều ngày mất tích bí ẩn, bé trai 13 tuổi ở Hà Nội kể bị người lạ dụ dỗ rồi nhốt trong tầng hầm
2 giờ trước

Vụ nữ cán bộ phường đẩy ngã xe máy: Nam shipper nói về khoản bồi thường 500 nghìn
2 giờ trước

Ô tô đột nhiên cháy dữ dội ở Hà Nội, khách tháo chạy không kịp lấy hành lý
2 giờ trước
Tin mới nhất
- Xác minh thông tin nhóm người hành hung phụ nữ trước quán karaoke (16:35)
- Cụ bà đang làm ruộng bị ô tô mất lái đâm tử vong (16:31)
- Nữ NSƯT từ Mỹ về mua nhà mặt tiền 50 tỷ mở quán, lên tiếng xích mích với ông trùm thứ 2 của Điền Quân (16:28)
- Đêm kinh hoàng khiến một nữ giám đốc cấp cao bị bắn tại chỗ, hàng nghìn nhân viên tại tòa tháp văn phòng nổi tiếng hoảng loạn (16:23)
- Premier League khép lại kỷ nguyên "không tiền đạo" (16:16)
- Người đàn ông tử vong trước cửa hàng tiện lợi, cơ thể có dấu hiệu bất thường (16:14)
- Trào lưu tạo ảnh cưới bằng AI (49 phút trước)
- "Diễn viên lẳng lơ nhất màn ảnh Việt" tái xuất trong phim giờ vàng VTV về công an (53 phút trước)
- Giá xăng tăng vào ngày mai? (54 phút trước)
- Vạch trần chiêu trò né công an của quản lý nhà hàng cho nhân viên bán dâm (57 phút trước)
Bài đọc nhiều

Vụ bé gái 13 tuổi ở Hà Nội mất tích bí ẩn: Người mẹ kể nút thắt trong hành trình tìm con

Video sóng thần xuất hiện ở đảo Kuril của Nga sau động đất mạnh

Phản ứng của truyền thông Indonesia sau trận thua trước U23 Việt Nam

NÓNG: Sóng thần ập vào gần Tokyo, Nhật phát cảnh báo sơ tán 1,9 triệu dân, Trung Quốc-Mỹ khuyến cáo khẩn
Tử vi thứ 4 ngày 30/7/2025 của 12 con giáp: Tý mệt mỏi, Ngọ ăn nên làm ra