Vụ việc du khách phản ánh bị tính giá cá bò hòm lên tới 2,9 triệu đồng/kg tại một nhà hàng nổi ở Nha Trang đang thu hút sự quan tâm của dư luận.

Ngày 16/6, cơ quan chức năng tại phường Nha Trang cho biết đang hoàn tất hồ sơ để xem xét xử lý các vi phạm hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của nhà hàng nổi N.T., địa điểm bị phản ánh trong vụ việc.

Người phản ánh là anh T.A.H., du khách đến từ Hà Nội. Anh cho biết trong chuyến du lịch cùng vợ vào đầu tháng 6, sau khi tham gia tour biển đảo, hai người được đưa đến nhà hàng nổi để dùng bữa. Theo lời anh H., trong quá trình gọi món, nhà hàng chỉ báo giá bằng lời nói mà không niêm yết công khai. Chỉ đến khi thanh toán, anh mới biết món cá bò hòm được tính với mức giá 2,9 triệu đồng cho mỗi kilogram.

16-1781622481-vu-to-bi-chat-chem-con-ca-gan-3-trieu-dongkg-du-khach-va-chu-nha-hang-dua-ra-quan-diem-trai-nguoc
Con cá bò hòm (Ảnh minh họa: Văn Hoàng).

Anh H. cho rằng mức giá này cao hơn so với mặt bằng thị trường và nhấn mạnh mục đích phản ánh không phải để đòi lại khoản tiền đã chi trả. Theo anh, điều quan trọng là cần chấn chỉnh tình trạng kinh doanh thiếu minh bạch, yêu cầu các cơ sở dịch vụ công khai giá cả nhằm tránh những tranh cãi tương tự và bảo vệ hình ảnh du lịch địa phương.

Ở chiều ngược lại, ông N.T.T., chủ nhà hàng nổi N.T., khẳng định cơ sở đã thông báo giá các loại hải sản cho khách trước khi chế biến và chỉ thực hiện phục vụ sau khi nhận được sự đồng ý. Ông cho biết sau bữa ăn, hai du khách đã thanh toán hơn 1,7 triệu đồng mà không đưa ra bất kỳ khiếu nại nào tại chỗ.

Liên quan đến mức giá gây tranh cãi, chủ nhà hàng cho rằng 2,9 triệu đồng/kg là phù hợp với diễn biến thị trường của cá bò hòm và không thể xem là hành vi “chặt chém”. Theo ông, vào những thời điểm nguồn hàng khan hiếm hoặc nhu cầu tăng cao, giá loại hải sản này thậm chí còn vượt mốc 3 triệu đồng/kg. Ông cũng cho rằng không loại trừ khả năng các phản ánh đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của cơ sở.

16-1781622481-vu-to-bi-chat-chem-con-ca-gan-3-trieu-dongkg-du-khach-va-chu-nha-hang-dua-ra-quan-diem-trai-nguoc
Hóa đơn ăn hải sản ở nhà hàng nổi N.T. do ông H. cung cấp (Ảnh: T.A.H.).

Dù vậy, trước những vi phạm đã được cơ quan chức năng xác định, ông T. cho biết sẽ chấp hành đầy đủ các quyết định xử lý nếu được ban hành.

Trước đó, sau khi tiếp nhận phản ánh của du khách, lực lượng chức năng đã tiến hành kiểm tra nhà hàng nổi N.T. Kết quả cho thấy cơ sở này có ba vi phạm hành chính gồm không thông báo thay đổi ngành nghề kinh doanh với cơ quan có thẩm quyền, kinh doanh dịch vụ ăn uống khi chưa có giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm và không thực hiện niêm yết giá hàng hóa theo quy định.

Hiện hồ sơ vụ việc đã được chuyển đến UBND phường Nha Trang để xem xét và xử lý theo thẩm quyền. Trong bối cảnh nhiều phản ánh về giá hải sản tại các điểm du lịch xuất hiện thời gian gần đây, vụ việc tiếp tục đặt ra yêu cầu tăng cường minh bạch trong hoạt động kinh doanh nhằm bảo vệ quyền lợi du khách và giữ gìn hình ảnh điểm đến.