Công nghệ
22/09/2026 14:40Cảnh báo hình thức lừa đảo mới khi mua hàng online, nguy cơ mất sạch tiền chỉ sau 1 cuộc gọi
Theo Công an thành phố Hà Nội, nhiều người mua hàng online bất ngờ nhận được những cuộc gọi lạ tự xưng là nhân viên thương hiệu, đại diện sàn thương mại điện tử hay đơn vị vận chuyển. Đầu dây bên kia đưa ra thông tin giật mình: món hàng khách vừa nhận thuộc lô sản xuất bị lỗi, là hàng cấm hoặc tiềm ẩn nguy cơ gây nguy hiểm, từ đó yêu cầu người mua phải phối hợp thu hồi gấp.
Điểm mấu chốt khiến bẫy lừa này qua mặt được nhiều người chính là độ chân thực trong cách tiếp cận. Kẻ gian có thể đọc vanh vách từng thông tin bảo mật riêng tư, từ họ tên người nhận, tên chính xác của món đồ cho đến mốc thời gian giao nhận thành công. Điều này khiến nạn nhân không mảy may nghi ngờ, đinh ninh rằng mình đang làm việc với quy trình hậu mãi hay chăm sóc khách hàng chuẩn mực.
Tuy nhiên, việc kẻ xấu nắm trong tay toàn bộ dữ liệu đơn hàng hoàn toàn không đồng nghĩa cuộc gọi đó xuất phát từ đơn vị chính thống. Thực chất, các thông tin giao dịch này rất có thể đã bị rò rỉ, đánh cắp hoặc bị mua bán trái phép trên không gian mạng trong quá trình người dùng mua sắm trực tuyến. Tận dụng chính sự chủ quan từ dữ liệu thật, đối tượng lừa đảo lập tức kích hoạt bước thao túng tâm lý tiếp theo nhằm mục tiêu chiếm đoạt toàn bộ tài sản.
Sau khi tạo dựng được lòng tin và khiến khách hàng đồng ý gửi trả sản phẩm, các đối tượng sẽ viện cớ cần tạo mã thu hồi hoặc xác minh lệnh hoàn tiền để dẫn dụ nạn nhân kết bạn qua các nền tảng mạng xã hội ngoài ứng dụng như Zalo, Telegram hay Facebook.
Việc kéo người mua ra khỏi cơ chế bảo vệ của các sàn thương mại điện tử là bước chuẩn bị cho cú chốt hạ: chúng bắt đầu gửi mã QR, phát tán các liên kết giả mạo hoặc chỉ dẫn nạn nhân từng bước với chiêu bài mỹ miều là "nhận tiền bồi thường".
Trong quá trình này, nhiều nạn nhân bị dụ dỗ điền mật khẩu ứng dụng ngân hàng, nhập mã xác thực OTP hoặc chuyển trước một khoản chi phí nhỏ kèm lời cam kết sẽ được nhận lại toàn bộ cả tiền gốc. Khi các bước xác nhận hoàn tất, toàn bộ tiền trong tài khoản có thể bốc hơi trong chớp mắt. Toàn bộ kịch bản tinh vi đều hướng tới việc khiến chính nạn nhân tự tay chuyển khoản hoặc vô tình giao toàn quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng của mình cho kẻ gian.
Trước diễn biến phức tạp của tội phạm công nghệ cao, Công an thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân cần giữ sự tỉnh táo trước mọi cuộc gọi liên quan đến đơn hàng và tiền bạc. Khi đối diện với bất kỳ yêu cầu thu hồi sản phẩm nào, người tiêu dùng tuyệt đối không thực hiện theo hướng dẫn từ người lạ. Thay vào đó, giải pháp an toàn là chủ động truy cập trực tiếp vào ứng dụng thương mại điện tử đã đặt hàng để kiểm tra tiến trình giao dịch, hoặc chủ động liên hệ đường dây hỗ trợ chính thức của sàn để xác minh.
Người dân cũng cần ghi nhớ tuyệt đối không tự ý mang hàng gửi qua các kênh vận chuyển ngoài luồng, không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng, không bấm vào đường link lạ hay quét mã QR không rõ nguồn gốc. Bất kỳ ai yêu cầu cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã xác thực OTP hay đòi nộp phí trước để hoàn tiền chắc chắn là dấu hiệu lừa đảo.
Trong tình huống không may đã cung cấp thông tin hoặc chuyển tiền, người dân cần lập tức ngắt toàn bộ liên lạc, gọi khẩn cấp cho ngân hàng để yêu cầu khóa tài khoản. Đồng thời, cần chủ động lưu trữ toàn bộ bằng chứng từ tin nhắn, lịch sử cuộc gọi và nhanh chóng đến trình báo tại cơ quan công an gần nhất để được tiếp nhận, xử lý kịp thời.
PV (SHTT)
Bài đọc nhiều
