CEO Apple thừa nhận "cháy hàng" iPhone Duo, lên tiếng về lỗi màn hình

aA

Trong buổi công bố báo cáo tài chính mới nhất, CEO Apple - John Ternus - xác nhận nhu cầu khổng lồ của thị trường đối với mẫu điện thoại gập iPhone Duo đang vượt xa năng lực cung ứng của hãng.

Trả lời phỏng vấn Reuters sau khi công bố kết quả kinh doanh quý gần nhất, CEO John Ternus thừa nhận Apple hiện không thể đáp ứng hết nhu cầu quá lớn của khách hàng đối với mẫu máy gập đầu tay iPhone Duo. Ông nhấn mạnh quá trình sản xuất đang được đẩy mạnh, nhưng chưa thể dự đoán chính xác thời điểm nào cung và cầu mới có thể cân bằng.

Theo MacRumors, những khách hàng vừa đặt mua iPhone Duo có thể phải chờ đến tận tháng 1/2027 mới nhận được máy. Hiện các cửa hàng Apple Store cũng rất khan hiếm thiết bị trưng bày, chủ yếu chỉ đủ để trả cho các đơn hàng đặt trước qua mạng.

04-1793775205-ceo-apple-thua-nhan-chay-hang-iphone-duo-len-tieng-ve-loi-man-hinh-va-ket-qua-kinh-doanh-quy-ky-luc

Liên quan đến phản ánh của người dùng về việc bản lề làm nứt và sọc màn hình trong, Apple khẳng định tỷ lệ này chỉ chiếm một phần rất nhỏ và hãng đang áp dụng chính sách đổi máy mới qua AppleCare.

Dù vậy, chuyên trang iFixit khi mổ xẻ thiết bị đã chỉ ra nguyên nhân có thể do cụm linh kiện tập trung nhiều ở nửa dưới bản lề, khiến thanh đỡ không thu lại đúng cách khi gập máy.

Bên cạnh đó, MacRumors cũng lưu ý một số hình ảnh iPhone Duo sọc màn hình lan truyền trên mạng thực chất do AI tạo ra, khiến việc xác định quy mô lỗi gặp nhiều khó khăn.

Bất chấp những tranh cãi ban đầu, Apple cho biết phản hồi chung từ những người dùng đầu tiên vẫn rất tích cực, đi kèm tín hiệu đáng mừng khi các nhà phát triển đang nhanh chóng tối ưu hóa ứng dụng cho thiết kế màn hình gập độc đáo này.

TN (SHTT)